A svéd bútorgyártó óriás, az Ikea kibővíti üzleti modelljét és kihívást jelent az olyan bevezetett használtcikk-piaci vezetők számára, mint az eBay, a Craigslist és a Gumtree egy új peer-to-peer platformmal. Az újonnan bevezetett "Ikea Preowned" piactér lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy közvetlenül egymástól vásároljanak és adjanak el használt bútorokat. A tesztrendszer az év végéig Madridban és Oslóban kerül lebonyolításra, mielőtt a globális bevezetést terveznék, mondta Jesper Brodin, az Ingka, az Ikea piacok fő üzemeltetőjének vezérigazgatója.

„Ez már régóta egy álom, amit meg akartunk valósítani” – mondta Brodin a Financial Timesnak. „Az Ikea ma már abban a helyzetben van, hogy előremutatóbb és menőbb dolgokat tudunk csinálni. Az Önök bizalma a digitális fejlődésünkben hatalmas.”

Az új piac az átfogó átalakulás része, amelyen az Ikea az elmúlt években keresztülment. Az egykor nagy, városon kívüli áruházairól ismert vállalat egyre inkább digitális kereskedővé fejlődött, amely online értékesítést, városi üzleteket és olyan szolgáltatásokat kínál, mint a bútorösszeszerelés.

Bisher hatte Ikea ein kleineres Programm, bei dem gebrauchte Möbel von Kunden aufgekauft und im Geschäft weiterverkauft wurden. Der neue Marktplatz geht jedoch einen Schritt weiter, indem er den direkten Handel zwischen Kunden fördert. Brodin schätzt, dass Ikea im Secondhand-Markt sogar einen höheren Marktanteil hat als im Verkauf neuer Möbel.

Eddig az Ikeának egy kisebb programja volt, amelyben a vásárlóktól használt bútorokat vásároltak vissza és értékesítettek az üzletekben. Az új piactér azonban egy lépéssel tovább megy azzal, hogy elősegíti a közvetlen kereskedelmet a vásárlók között. Brodin úgy becsüli, hogy az Ikea a használt piacokon még nagyobb piaci részesedéssel rendelkezik, mint az új bútorok eladásában.

Kunden können ihre Produkte auf der Plattform einstellen, eigene Bilder hochladen und einen Verkaufspreis festlegen. Zusätzlich bietet Ikea eigene, durch Künstliche Intelligenz generierte Bilder und Produktmaße an. Der Käufer holt die Möbel direkt beim Verkäufer ab, der die Wahl hat, entweder Geld oder einen Ikea-Gutschein mit einem 15-prozentigen Bonus zu erhalten.

A vásárlók feltehetik termékeiket a platformra, feltölthetik saját képeiket és rögzíthetik az eladási árat. Ezenkívül az Ikea saját, mesterséges intelligencia által generált képeket és termékméreteket is kínál. A vevő közvetlenül az eladótól veszi át a bútorokat, és az eladónak lehetősége van arra, hogy pénzt vagy 15%-os bónusszal rendelkező Ikea utalványt kapjon.

„Nagyon gyakran monopolium vagy oligopólium van a platformokon” – mondta Brodin az olyan szolgáltatásokra hivatkozva, mint az eBay vagy a Gumtree az Egyesült Királyságban és a Finn Norvégiában. Például csak Oslóban körülbelül 8.700 Ikea-termék van listázva a Finnen. Az első ajánlatok az Ikea Preowned-en nagyobb tételeket tartalmaznak, mint például kanapék akár 600 euróért, ruhásszekrények 450 euróért, valamint kisebb tárgyakat, mint a WC-papírtartók 4 euróért.

A hirdetések ingyenesek, de az Ikea fontolóra veszi a jövőben egy „szimbolikus díj” bevezetését. „Át fogjuk tekinteni a teljes kínálatot, beleértve a gazdaságosságot is. Ha sokan használják az ajánlatot, hogy kedvezményt kapjanak az Ikeánál, az egy jó lehetőség, hogy újból kapcsolatba lépjünk a vásárlóinkkal. Nagyon izgatott vagyok. Üzleti szempontból is van értelme” – tette hozzá Brodin.

Az Ikea korábban már kipróbálta, hogy új bútorokat értékesítsen harmadik fél platformokon, például az Alibabas Tmallon Kínában. A használtcikk-piac azonban a cég első lépése a másodkézből származó piac felé, és illeszkedik az Ikea azon céljához, hogy 2030-ig „cirkuláris és klímabarát” legyen.

A világ legnagyobb kiskereskedelmi lánca eredetileg azt tervezte, hogy három éven belül világszerte online vásárlást kínál. A Covid-19 világjárvány azonban felgyorsította ezt a folyamatot mindössze hat hétre. "Ez számunkra a túlélés kérdése volt" - magyarázta Brodin. "100 százalékban zárva voltunk. A digitális átalakulás mentett meg minket.

Ikea azt tervezi, hogy kifejleszt egy olyan platformot, amely „a berendezési tárgyak egyik fő kiindulópontja” lesz, és a piactér „az egyik legfontosabb alkotóeleme” lesz. A platform további elemei lehetnek szolgáltatások, finanszírozás és lakberendezési tervezés – tette hozzá Brodin.