Salesforce, a német szoftveróriás SAP ismert riválisa, bővíti ambícióit a generatív mesterséges intelligencia (MI) területén és ezzel közvetlen versenytársává pozicionálja magát az MI-pioneer NVIDIA-val. A technológiai világ óriási MI-boomot élt át az OpenAI ChatGPT-jének 2022 végi bevezetése óta, ami olyan vállalatokat, mint a Microsoft és a Google, gyors reakciókra és saját MI-alapú termékek fejlesztésére késztetett. Ebben a fejlődés folyamatában az NVIDIA által gyártott, nagy teljesítményű chipek iránti kereslet is hirtelen megugrott.
A Salesforce, székhelyével San Franciscóban, különösen a generatív mesterséges intelligenciára specializálódott, amely új tartalmakat és médiát hoz létre. A saját KI-platformja, az Einstein számos alkalmazást kínál a Salesforce ügyfelei számára területeken, mint az értékesítés, ügyfélszolgálat, marketing és kereskedelem. Annak ellenére, hogy lenyűgözi a generatív KI lehetőségei, a Salesforce vezérigazgatója, Marc Benioff figyelmeztet a technológiák használatával járó kockázatokra, különösen a generált tartalmak megbízhatóságával kapcsolatban.
Salesforce már jelentős használatot regisztrál az Einstein platformjával, de Benioff szerint a cég valódi ereje az adatok és metaadatok mély integrációjában rejlik, amely megbízható és az ügyfelek igényeire szabott AI-alkalmazást tesz lehetővé. Ezt a felismerést azzal hangsúlyozza, hogy az "arany az adatokban van", ami döntő előnyt biztosít a Salesforce számára más vállalatokkal, köztük az NVIDIA-val szemben.
A mesterséges intelligencia területének további erősítése érdekében a Salesforce olyan vezető technológiai vállalatokkal működik együtt, mint az Amazon AWS, az Anthropic, a Microsoft, a Google és az OpenAI. Az Einstein platform folyamatos fejlesztése, a felhasználóbarátság, a hatékony AI-modellek és a kiterjedt adatkészletek középpontba állításával, a Salesforce számára kiemelt fontosságú.
Szakértők megerősítik a Salesforce erős pozícióját a generatív MI területén, és hangsúlyozzák egy teljes körű szemlélet fontosságát a vállalatokon belüli MI alkalmazásában. A Salesforce által az összes vállalati területen keresztül integrált MI-megoldásaival, egy szilárd alapot nyújt az ügyfelei digitális átalakításához.
Az általános MI-láz és a technológiák bevezetésével járó kihívások ellenére a Salesforce előrébb tart a fejlesztésben és eltökélt abban, hogy megőrizze és tovább erősítse vezető szerepét a generatív MI területén.
