Green
KLM osuđen: Sud govori o zavaravanju u vezi s ekologijom
Presuda suda: KLM zavaravao s previše zelenom kampanjom - nizozemski suci kritiziraju zrakoplovnu kompaniju zbog obmanjujuće zaštite klime.
Nizozemski sud osudio je zrakoplovnu kompaniju KLM zbog obmanjivanja potrošača u pogledu njihovih napora za zaštitu klime. U marketinškoj kampanji KLM je prepozitivno prikazao svoje mjere održivosti, uključujući upotrebu održivih goriva i inicijative za pošumljavanje. Sud u Amsterdamu presudio je da takvi prikazi samo neznatno smanjuju negativne utjecaje letenja na okoliš, čime stvaraju lažan dojam da je letenje s KLM-om održivo.
Tužbu je podnijela ekološka organizacija Fossielvrij NL koja je kritizirala KLM-ovu kampanju "Letite odgovorno". Tu kampanju je KLM opisao kao napor za podizanje svijesti radi ukazivanja na važnost održivosti u zračnom prometu. Nakon sudskog presuda, KLM je povukao reklamne aktivnosti koje su bile predmet kritike i izrazio zadovoljstvo što je sud sada stvorio jasnoću o ograničenjima marketinške komunikacije. Zrakoplovna kompanija je naglasila važnost transparentnosti i iskrenosti u komunikaciji o svojim aktivnostima zaštite klime.
Iako sud nije obvezao KLM da upozorava na trenutnu neodrživost zračnog prometa, ova presuda predstavlja važan prekretnicu u raspravi o greenwashingu i odgovornosti poduzeća za pružanje realističnih informacija o njihovim ekološkim naporima.