Meta pod paljbom: Spor oko moderiranja sadržaja u Keniji eskalira

Slučaj koji trenutačno izaziva pažnju u Keniji mogao bi staviti na kušnju način rada Mete u pogledu moderiranja sadržaja širom svijeta. Sukob je izbio nakon otpuštanja 185 moderatora sadržaja koji su bili ogorčeni zbog otkaza u tvrtki Sama, kenijskoj kompaniji za moderiranje Facebook sadržaja. Moderatori su se osjećali diskriminirano jer nakon promjene izvođača više nisu bili razmatrani za iste pozicije u nasljednoj firmi Majorel. Posebno zabrinjavajuće: moderatori koji su se bavili sadržajem iz Etiopije izvijestili su o prijetnjama od strane pobunjenika iz Oromo Liberation Army (OLA). Ovi su prijetili odmazdom nakon uklanjanja njihovih sadržaja s Facebooka. Optužba: Sama ove prijetnje nije shvaćala ozbiljno. Jedan moderator opisao je kako su mu pobunjenici prijetili i javno otkrili njegov identitet, čime je njegova sigurnost bila ozbiljno ugrožena. Iako je Sama naposljetku pokrenula istragu o incidentima i barem jednog moderatora stavila na sigurno, slučaj je uglavnom ostao nekomentiran. Ni Meta ni OLA nisu davali javne izjave. Raniji pokušaj da se postigne izvansudska nagodba nije uspio. Još jedan pikantni detalj iz sudskih dokumenata: Meta je navodno ignorirala savjete vlastitih stručnjaka koji su se bavili govorom mržnje u Etiopiji. Između ostalog, jedna stručnjakinja žalila se da je zbog nedostatka ovlasti za brisanje zaglavljena u 'beskonačnom krugu mrziteljskog sadržaja'. Ovo postavlja temeljna pitanja o Metinim smjernicama i njihovoj provedbi, posebice u vezi s moderiranjem potencijalno opasnih internetskih sadržaja. Posljedice ovog slučaja mogle bi utjecati na cjelokupnu praksu Mete u vezi s moderiranjem sadržaja, budući da američka korporacija surađuje s moderatorima širom svijeta koji pregledavaju grafički sadržaj na njihovoj platformi.