गुरुवार को म्यूनिख हवाई अड्डे के टर्मिनल 2 पर बड़ी गड़बड़ियां हुईं, जिसके चलते लगभग 750 यात्रियों ने अपनी उड़ान खो दी। सोशल मीडिया पर सुरक्षा जांच के सामने बेहद लंबी कतारों की तस्वीरें भरी हुई थीं, जो घंटों लंबे इंतजार का संकेत दे रही थीं।

हवाई अड्डा प्रमुख जॉस्ट लामर्स ने शुक्रवार दोपहर एक प्रेस कांफ्रेंस में यात्रियों के व्यवहार को "बहुत असामान्य" बताया। कई यात्री उड़ान से छह घंटे पहले ही हवाई अड्डे पर पहुंच गए, जिससे भारी भीड़ हो गई। अचानक शुरुआती आगमन के सवाल पर लामर्स ने कहा कि यह "हमारे विश्लेषण का केंद्र" है और यह पूर्व के अनुभवों से काफी अलग है।

जेंस रिटर, लुफ्थांसा में यात्री विभाग के प्रमुख, ने इस बात की ओर संकेत किया कि म्यूनिख का श्रम बाज़ार वर्तमान में विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण है। यह विशेष रूप से एयरलाइन के सेवा प्रदाताओं को प्रभावित कर रहा है और वर्तमान स्थिति में योगदान दे रहा है।

बवेरियन राज्य सरकार ने समस्या को हल करने के लिए त्वरित समाधान की मांग की। सरकारी सूत्रों से कहा गया, "हम चाहते हैं कि इसे ठीक किया जाए।" म्यूनिख के महापौर डीटर रीटर (एसपीडी) ने भी हवाई अड्डे के प्रदर्शन से असंतोष व्यक्त किया और सुधारों की मांग की। हवाई अड्डा 23 प्रतिशत म्यूनिख शहर के, 26 प्रतिशत संघीय गणराज्य के और 51 प्रतिशत बवेरियन फ्रीस्टेट के स्वामित्व में है।

हवाई अड्डे और लुफ्थांसा दोनों ने मौजूदा समस्याओं को स्वीकार किया। लुफ्थांसा के जेंस रिटर ने स्वीकार किया, "हम गुणवत्ता के मामले में उस स्तर पर नहीं हैं जहाँ हम पहले थे।" स्थिति को सुधारने के लिए, शुक्रवार की सुबह से लुफ्थांसा की सहायक डिस्कवर एयरलाइंस के यात्रियों को टर्मिनल 1 की सुरक्षा जांच के माध्यम से ले जाया जा रहा है। इसके अलावा, उन यात्रियों को, जिन्हें वास्तव में टर्मिनल 2 का उपयोग करना होता है, भीड़भाड़ वाले समय के दौरान बस से टर्मिनल 1 की जांचों के लिए ले जाया जाएगा। दोनों कंपनियाँ यात्रियों से अपील करती हैं कि वे उड़ान से तीन घंटे से पहले सुरक्षा जांच के लिए न आएं।

एसजीएम कंपनी के अनुसार, जो ऊपरी बवेरिया सरकार के लिए सुरक्षा जांच का संचालन करती है, गुरुवार को सभी नियंत्रण बिंदु सक्रिय थे। उस दिन कुल मिलाकर लगभग 47,000 लोगों ने टर्मिनल 2 से उड़ानें बुक की थीं, जिनमें से लगभग 55 प्रतिशत यात्रियों को वास्तव में सुरक्षा जांच से गुजरना पड़ा - जो अन्य दिनों की तुलना में काफी अधिक था।