חדשנות בקמעונאות: טכנולוגיות מעצבות את חוויית הקנייה של העתיד

במנהטן הציגו חברות מכל העולם את ההשגים הטכנולוגיים החדשים שלהן במטרה לעצב את חוויית הקנייה של העתיד. בכנס גדול התקבצו כ-40,000 מבקרים כדי להתבונן בפיתוחים שיכולים להגדיר מחדש את קצב הקמעונאות. חלק מהטכנולוגיות שהוצגו פועלות בדיסקרטיות ברקע, בעוד שאחרות משולבות באופן פעיל בחוויית הקנייה. אלו כוללות רובוטים שמטגנים צ'יפס או מרכיבים פיצות, כמו גם מערכות סריקה המודדות את הלקוחות ומעניקות ייעוץ אישי. עם למעלה מ-8,000 דוכנים במרכז ג'אוויטס, התקיימה ה"תערוכה הגדולה" בארגון הפדרציה הלאומית לקמעונאות ומשכה מנהיגים בתעשייה, יצרנים ומפתחים של מערכות תשלום ותוכנות בינה מלאכותית רבים. טכנולוגיות שמצליחות במיוחד הן אלו שמחוללות מהפכה במדידת בגדים. מכשירים כמו ה-iBody 2 של Beeats מודדים בדיוק את מידות הגוף ומספקים הערכות בריאותיות. חברת Goni Labs מציעה מראות היוצרות דימוי תלת-ממדי חי של הלקוחות ומאפשרות מדידות וירטואליות. חידושים אלו מיועדים לא רק למסחר באופנה, אלא גם למשרדים ולמוסדות ציבוריים, כדי להציע חוויית קנייה משופרת ללקוחות לחוצים. גולת כותרת נוספת היא תפריטי דרייב-אין בהתאמה אישית של Creative Realities, המציעים באמצעות קודי QR הצעות מותאמות אישית ישירות לסמארטפון של הלקוח. לעומת זאת, חברת Shopic מציעה עגלות קניות "חכמות" המנטרות את תוכן העגלה בעזרת מצלמות ומשמשות גם כעמדות תשלום. עגלות אלו מאפשרות ללקוחות לעקוף את הקופה ומציעות בו-זמנית אפשרויות חיסכון באמצעות הצגת הנחות. החדשנויות הטכנולוגיות שהוצגו מבטיחות לא רק שיפור ביעילות ובנוחות, אלא גם מיועדות לקידום קשרי לקוחות הדוקים יותר וחוויית קנייה בת-קיימא יותר.