רובי סטארבק: הלוחש החדש לתאגידים הגדולים

הקולנוען והמשפיען רובי סטארבק הפך לאקטיביסט אנטי-ווק ולכוח שמרני מוביל המבקש להחזיר את השינויים החברתיים שקרו בתאגידים אמריקאים. בעוד שמשקיעים ועורכי דין רפובליקנים דחפו במשך זמן רב לסיים תוכניות גיוון, שוויון והכללה (DEI) בחברות, אף אחד מהם לא התגלה כיעיל כמו סטארבק. פורד, Lowe's, הארלי-דיווידסון וג'ון דיר הודיעו לאחרונה כי ישקלו מחדש את יוזמות הגיוון שלהם בעקבות קמפיינים של סטארבק. גם Molson Coors הצטרפו לתנועה זו השבוע. "המצב שהחברות האלה מתמודדות איתו הוא חדש לחלוטין. יש לי קשר ישיר עם חלק ניכר מלקוחותיהם", אמר סטארבק בראיון ל-Financial Times. הצלחותיו נובעות מהבנה שלקוחות אלה הבינו שהארנק שלהם הוא נשק רב עצמה. השפעתו של סטארבק מתפרשת גם על חברות כמו Tractor Supply ו-Brown-Forman, יצרנית Jack Daniel's, שהודיעו לו על כוונותיהם לשנות את מדיניות ה-DEI שלהם. אם כי האקטיביסט בן ה-35 טוען שהוא שואף לנייטרליות פוליטית, הוא פעל במפורש למען מטרות ימין בעירו פרנקלין, טנסי, דרום-מערבית לנאשוויל. עם הסרט "The War on Children", בו דיבר נגד טיפולים להבטחת זהות מגדרית, השיג סטארבק תשומת לב ציבורית נוספת. הפרויקט, שקיבל תמיכה מאלון מאסק ודונלד טראמפ ג'וניור, עורר מחלוקת בשל שיטות הפקה שאינן מדויקות לכאורה. לצורך הקמפיינים שלו, סטארבק משתמש בעצות מ-600,000 עוקביו ברשת X ומבצע יחד עם שני עובדי מחקר. הם מנתחים את הלקוחות, המנהלים והדירקטורים של המותגים כדי לגלות מי מהם "מוכן" לשינויים. הוא התחיל בחברות התלויות רבות בלקוחות שמרנים, אבל כיום מתמקד גם בחברות שאת בסיס הלקוחות שלהן נע במפתיע בין שמרנות וליברליות. Lowe's הייתה הראשונה ברשימת "חברות 50-50" של סטארבק, שהן חברות שהוא קורא להחרימן בשל מאמצי ה-DEI שלהן. הבאה בתור היא המתחרה Home Depot. Tractor Supply הכריזו ביולי שהם מאוכזבים מלקוחותיהם והבטיחו לסגת מהמטרות הגיוון הנוכחיות ומהתחייבויות האקלים. גם ג'ון דיר הודיעו כי יפסיקו תוכן עם "הודעות חברתיות" במדיניות הפנימית. הארלי-דיווידסון, Brown-Forman ו-Molson Coors הצטרפו גם הם למהלך. הקמפיינים נגד DEI של סטארבק משקפים תנועה רחבה יותר המעריכה מחדש את תפקיד החברות במלחמות התרבות האמריקאיות. אם כי רוב המבוגרים בארה"ב עדיין תומכים בתוכניות DEI, הלחץ הפוליטי ותגובות הנגד גוברים. אמה אובאנייה, מנכ"לית OneTech, מדגישה שרבות מהחברות מיישמות את צעדי DEI בצורה חצי-לבבית. קלי רובינסון, נשיאת הקמפיין לזכויות האדם, הביעה את אכזבתה מהחלטת פורד וקראה לסטארבק "טרול אינטרנט". סטארבק, עם זאת, נותר נחוש ליצור סביבה אידיאולוגית ניטרלית בעולם העסקים ובמערכת החינוך. "אם נוכל לשמור על המקומות הללו ניטרליים, זה יועיל לכולם", אמר. "אולי אנשים יתחילו להתייחס זה לזה בצורה טובה יותר".