חברת שירותי התשלום PayPal מחייבת את מארק גרתר, לשעבר ראש חטיבת הפרסום באובר, לנהל מחלקת פרסום חדשה.

פייפאל מקווה להאיץ את הצמיחה שלה על ידי הקמת רשת פרסום המבוססת על הנתונים הרחבים שהחברה אוספת על מיליוני המשתמשים שלה. הנתונים הללו כוללים את התנהגות הקנייה ותבניות ההוצאות הכלליות של הצרכנים, אשר משתמשים בשירותי פייפאל כגון האפליקציה החברתית-מוטה Venmo.

מארק גרתר ימונה לתפקיד סגן נשיא בכיר ומנהל כללי של המחלקה החדשה, פייפאל אדס. במסגרת תפקידו יהיה אחראי לפיתוח פורמטים חדשים של פרסום, ניהול המכירות וגיוס עובדים.

בינואר השיקה פייפאל הצעות מתקדמות, מוצר הפרסום הראשון של החברה, המשתמש בבינה מלאכותית ונתונים פנימיים על מנת לעזור לסוחרים לפנות למשתמשי פייפאל בהנחות והצעות אישיות. דגם זה מחייב את המפרסמים בעלויות רק כאשר מבוצעת רכישה. מרקטפלייסים מקוונים כמו איביי וזאזל כעת בודקים את המוצר.

פייפאל מתכננת כעת למכור מודעות לא רק ללקוחותיה הקיימים, אלא גם למפרסמים שאינם אנדמיים, כלומר חברות שלא מוכרות את מוצריהם או שירותיהם דרך פייפאל. חברות אלו יכולות להשתמש בנתוני פייפאל כדי להגיע לצרכנים באמצעות אתרי אינטרנט אחרים או טלוויזיות מחוברות.

ברבעון הראשון עיבדה פייפאל 6.5 מיליארד תשלומים מכ-400 מיליון לקוחות, כך עולה מהדו"ח הרבעוני האחרון.

אם אתם מישהו שקונה מוצרים באינטרנט, אנחנו יודעים מי קונה את המוצרים ואיפה, ואנחנו יכולים לנצל את הנתונים," אמר גרתר. צרכנים שמשתמשים בכרטיס האשראי של PayPal נותנים לחברה גם נתונים מחנויות פיזיות.

רוכשים ייכנסו כברירת מחדל לרשת החדשה, אך יוכלו להסיר את עצמם, כך אמר דובר פייפאל.

לצד פרסומות מבוססות נתונים, פייפאל החלה גם להשתמש בחלק מההצעות הסוחר שאינן ממוקדות על Venmo. החברה, עם זאת, מעוניינת להימנע מלטעון יתר על המידה את המשתמשים הצעירים של Venmo, אשר רואים בפלטפורמה סוג של רשת חברתית, בפעולות פרסומת רבות מדי.

רבות מהחברות מקימות רשתות פרסום המבוססות על הנתונים שברשותן על לקוחותיהן, כדי לפרסם מודעות עבור מפרסמים חיצוניים. פייפאל עשויה להיות מסוגלת לדרוש מחירים גבוהים יותר לפרסום לעומת רשתות קמעונאות מסוימות, מאחר שהיא יכולה לספק מידע מפורט יותר על הקהל היעד.

הרחבת עסקי הפרסום מגיעה בעקבות הידיעה מהחודש האחרון שג'יי.פי. מורגן צ'ייס תאפשר למפרסמים להגיע למשתמשי אתר האינטרנט ואפליקציית הבנק שלה על בסיס היסטוריית העסקאות שלהם.

חלק מהאנליסטים, כמו אנדרו ליפסמן מחברת הייעוץ Media, Ads + Commerce, רואים בהתפתחות זו מגמה שבה יותר חברות פיננסיות עשויות להיכנס לשוק הצפוף של תקשורת קמעונאית.

התרחבות זו מגיעה בזמן שבו PayPal חווה ירידה לאחר הביקוש הגבוה בזמן המגפה. בינואר, החברה הודיעה על פיטורין של 9% מכוח העבודה העולמי כדי לחסוך בהוצאות. בפברואר, מניית החברה ירדה לאחר שהמנהלים הביעו ציפיות רווחים נמוכות לשנה.

למרות זאת, רווחי PayPal עלו ברבעון הראשון, והחברה העלתה את תחזיתה השנתית.

בנוסף לגרטר, פייפאל מינתה גם את ג'ון אנדרסון, לשעבר ראש תחום המוצר והתשלומים בחברת הפינטק פלייד, לסמנכ"ל ומנהל כללי של מחלקת הצרכנים. שני המנהלים הבכירים מדווחים לדייגו סקוטי, שעזב את תפקידו הארוך כסמנכ"ל לשיווק בוורייזון בשנה שעברה וכעת משמש כסמנכ"ל בכיר ומנהל כללי של מחלקת הצרכנים וכמו כן אחראי על שיווק ותקשורת גלובליים בפייפאל.