מקדונלד'ס רשמה ירידה גלובלית ראשונה במכירות ברבעון השני של 2023 מאז 2020, שכן לקוחות ברחבי העולם הפחיתו בהוצאות בשל עלייה בעלויות ההמבורגרים, הצ'יפס והמשקאות הקלים. המכירות ההשוואתיות של רשת המזון המהיר ירדו ב-1 אחוז בהשוואה שנתית, הן בשווקים הבינלאומיים והן בארה"ב.
מנכ"ל מקדונלד'ס, כריס קמפצ'ינסקי, הסביר בפרסום תוצאות הרבעון ביום שני, כי הצרכנים "מפלים יותר בהוצאותיהם". בעוד שההכנסות הרבעוניות נותרו ללא שינוי משמעותי עם 6.49 מיליארד דולר, הרווח הנקי ירד ב-12 אחוזים ל-2.02 מיליארד דולר, מתחת לציפיות וול סטריט.
קמפצ'ינסקי דיווח לאנליסטים כי מצב הרוח של הצרכנים ברוב השווקים הגדולים של מקדונלד'ס נמוך. "רואים שהצרכנים אוכלים לעתים קרובות יותר בבית ומחפשים מבצעים," הוא אמר.
מק'דונלד'ס היא החברה האחרונה שמדווחת על ירידה בביקוש, מה שמעורר חששות שהצרכנים, לאחר שנים של תמיכה בכלכלה הגדולה בעולם מאז המגפה, עשויים כעת להגיע לגבולותיהם.
המחירים לארוחות במסעדות עלו באופן משמעותי בשנים האחרונות. מדד אמריקאי למזון שנצרך מחוץ לבית רשם עלייה של 30 אחוזים מאז אמצע 2019. במקביל, משקי בית שהיו להם הרבה מזומן לאחר סגרי המגפה החלו לצמצם את הוצאותיהם.
מקדונלד'ס, אשר לעיתים קרובות מושך אורחים שתרים אחר אוכל יחסית זול, העלה גם הוא את המחירים. ג'ו ארלינגר, נשיא מקדונלד'ס ארה"ב, הסביר במכתב פתוח במאי כי המחיר הממוצע של ארוחה עם ביג מק עלה מאז 2019 ב-27 אחוזים ל-9.29 דולר. עם זאת, הוא אמר כי עלויות רבות מפריטי התפריט הוכו על ידי האינפלציה.
בסופו של יום אנו מצפים שהלקוחות ירגישו את הלחץ הכלכלי ואת יוקר המחיה הגבוה לפחות עוד מספר רבעונים בנוף התחרותי הזה מאוד", אמר ארלינגר ביום שני לאנליסטים.
כדי להחזיר לקוחות, מקדונלד'ס ומתחרותיה מציעים כעת הנחות. הצעה של 5 דולר עבור כריך, נגיסי עוף, צ'יפס ומשקה שמקדונלד'ס השיקה בסוף החודש שעבר בארצות הברית, הגדילה את מספר המבקרים לפי Placer.ai, שעוקבת אחרי נתוני מיקום ממכשירים ניידים.
מקדונלד'ס מפעילה יותר מ-40,000 מסעדות ביותר מ-100 מדינות. כ-41 אחוז מהמחזור של 25.5 מיליארד דולר בשנה שעברה הגיע מארה"ב.
עם זאת, כמות הלקוחות הפחותה ברבעון השני הובילה לירידה של 0.7 אחוז במכירות בארה"ב בהשוואה לשנה שעברה. גם המכירות הבינלאומיות קטנו ביותר מאחוז אחד. החברה הזהירה לאחרונה כי המלחמה בעזה השפיעה על עסקיה בכמה מדינות במזרח התיכון וכן באינדונזיה ובמלזיה. גם בצרפת ובסין, שם מקדונלד'ס עומדת בפני תחרות אגרסיבית יותר, המכירות ירדו.
הירידה העולמית במכירות להשוואה, המשפיעה הן על מסעדות בבעלות החברה והן על מסעדות בזכיינות הפועלות לפחות 13 חודשים, מסמנת את הירידה הראשונה מאז הרבעון האחרון של 2020.
מניות מקדונלד'ס סיימו את יום שני בעלייה של 3.7 אחוזים, כאשר השוק הגיב לירידה בהכנסות שהייתה "קצת יותר טובה מהצפוי", אמרה סיטיגרופ. משקיעים הורידו את מניות מקדונלד'ס ב-15 אחוזים במהלך השנה עד יום שישי. מורגן סטנלי ציינה בתחזית לתוצאות כי "המוניטין לערך" של החברה נחלש בעיני הצרכנים וכי היא זקוקה להצעות כמו ארוחות ב-5 דולר כדי "לפנות לקבוצת לקוחות חשובה שנסוגה".
