סיטיגרופ החליטה לשלול את האחריות של מנהל התפעול הראשי אנאנד סלבה על תחום חשוב בעבודות הציות, לאחר שהבנק נאלץ לשלם בקיץ קנס בסך 136 מיליון דולר על טעויות בדיווח. כך עולה מדיווחים של מספר מקורות פנימיים.
סלווה לא תשמש עוד כראש הצוות האחראי על עדכון מערכות המידע כדי לעמוד בדרישות הרגולטוריות. את המשימה יקבל במקום זאת טים ריאן, שותף לשעבר ב-PwC, שהצטרף לסיטיגרופ ביוני. ריאן, שאחראי כעת על כ-800 עובדים בתחום הציות, יהיה המנהל הבכיר השלישי בשלוש השנים האחרונות שמנסה להתמודד עם בעיות המידע המתמשכות של הבנק.
ההחלטה התקבלה בשבוע שעבר במהלך סדרת פגישות בין המנכ"לית ג'יין פרייזר, מנהלים בבנק והדירקטוריון. היא באה בעקבות קנס של 136 מיליון דולר שקיבלה סיטיגרופ מהרשויות האמריקאיות ביוני על דיווחים לא מדויקים על הלוואות בסכום של מיליארדי דולרים. הקנס הדגיש במפורש את הפיקוח הלקוי על הנתונים בבנק, מה שגרם לפרייזר להבטיח הקצאת משאבים נוספים לשיפור בקרת הנתונים.
Selva, ותיק ותיק ב-Citi, ימשיך בתפקידו כמוביל המאמצים הרחבים לשיפור בקרות הסיכונים ויהיה אחראי על התפעול השוטף של הבנק. ההחלטה לשחרר אותו מהאחריות לצוות תאימות הנתונים נחשבת לסימן לכך שהוא לקח על עצמו יותר מדי משימות.
בנוסף תמנה הבנק מנהל נתונים ראשי חדש להחלפת ג'פן מהטה. אשוטוש נוואני ידווח ישירות לטים ראיין.
שלווה וסיטי היו מעורבות השנה בתביעה, שבה טענה עובדת לשעבר ששלווה הנחתה אותה להעביר מידע שגוי לרגולטורים. סיטיגרופ דחתה את ההאשמות והצהירה כי פיטורי העובדת נעשו ממניעים של ביצועים.
הבנקים שכרו עשרות אלפי עובדים בשנים האחרונות כדי לסגור פערים בניהול הסיכונים ובבקרת הנתונים. כבר בשנת 2020 עשתה סיטיגרופ טעות חמורה כשהעבירה בטעות 900 מיליון דולר לנושים של רבלון. מקרה זה הוביל להתפטרות המנכ"ל דאז מייקל קורבט ולהחלת תכנית שיקום רגולטורית.
סיטיגרופ קיבלה שוב נזיפות מרשויות הרגולציה על בקרות הסיכון שלה ונמצאת תחת לחץ לשפר את התהליכים הפנימיים שלה. המנכ"לית ג'יין פרייזר התחייבה להגביר את המאמצים לעמידה בדרישות הרגולטוריות.
