Process Owner: Prozesseigner Der Prozesseigner ist eine zentrale Rolle in der Prozessmanagementstruktur eines Unternehmens. Als Verantwortlicher für einen bestimmten Geschäftsprozess ist der Prozesseigner maßgeblich für die Planung, Überwachung und Verbesserung dieses Prozesses verantwortlich. In erster Linie hat der Prozesseigner die Aufgabe, den Prozess strategisch zu gestalten und sicherzustellen, dass er den definierten Zielen und Anforderungen gerecht wird. Hierbei arbeitet er eng mit verschiedenen Stakeholdern, wie beispielsweise den Fachabteilungen, der IT-Abteilung und dem Management, zusammen, um ein ganzheitliches Verständnis des Prozesses zu entwickeln und gemeinsame Ziele zu definieren. Des Weiteren ist der Prozesseigner dafür zuständig, den Prozess in seiner Funktion als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen oder Teams zu koordinieren. Er sorgt dafür, dass alle Beteiligten ihre Aufgaben effektiv erfüllen und dass der Prozess reibungslos abläuft. Dabei überwacht der Prozesseigner den Prozessfluss und erkennt mögliche Engpässe oder Verbesserungspotenziale, um diese gegebenenfalls anzugehen und zu optimieren. Ein wesentlicher Aspekt der Rolle des Prozesseigners ist die kontinuierliche Verbesserung des Prozesses. Durch die Analyse relevanter Daten und die Anwendung von Lean-Management-Prinzipien sucht der Prozesseigner nach Möglichkeiten, den Prozess effizienter und effektiver zu gestalten. Hierbei kann er beispielsweise auf Prozessautomatisierung oder neue Technologien zurückgreifen, um die Produktivität zu steigern und Fehlerquellen zu minimieren. Zusammenfassend kann gesagt werden, dass der Prozesseigner eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen einnimmt. Durch seine Expertise und seine Fähigkeit, verschiedene Akteure zusammenzubringen, trägt er maßgeblich zur Steigerung der Effizienz, Produktivität und Qualität der Prozesse bei.