Defensores del consumidor acusan a la empresa matriz de Facebook, Meta, de violaciones a la protección de datos y por ello han presentado una demanda ante el Tribunal Superior Regional de Colonia. El año pasado, numerosas usuarias de Facebook e Instagram tuvieron que decidir si querían usar los servicios con publicidad personalizada o pagar por una experiencia sin publicidad. El Centro de Consumidores de NRW declaró que esto es ilegal. "No puede ser que grandes empresas como Meta no se atengan a las reglas existentes", enfatizó Wolfgang Schuldzinski, presidente de la VZ-NRW.

Una portavoz de Meta rechazó las acusaciones y afirmó que se habían cumplido con la ley vigente. Los modelos de suscripción habían sido diseñados para dar a las personas el control sobre sus datos y su uso para publicidad personalizada. Una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE confirma que los modelos de suscripción sin publicidad son un paso legal para obtener el consentimiento para la publicidad personalizada.

Los defensores de los consumidores no ven una elección voluntaria en la cuestión de "Pagar o Consentir". Argumentan que Meta ha diseñado las opciones de tal manera que prácticamente obliga a los usuarios a consentir el uso gratuito. Esto le permite a Meta realizar un seguimiento de los usuarios de manera exhaustiva para anuncios publicitarios personalizados. Además, la asociación de consumidores critica que la suscripción libre de anuncios no aclare suficientemente que se seguirán recopilando datos. Schuldzinski explica: "Los usuarios que no lo saben creen, después de suscribirse, que están en la supuesta sensación de que su comportamiento no está siendo almacenado."

La organización de protección de datos noyb, cuyo nombre proviene de la expresión inglesa 'none of your business', presentó una queja ante la autoridad austriaca de protección de datos ya en noviembre. La Oficina de Protección al Consumidor de NRW también presentó una demanda separada contra Meta, que se refería a un botón de pedido mal etiquetado. En este caso, la Oficina de Protección al Consumidor prevaleció en una medida cautelar ante el Tribunal Superior Regional de Düsseldorf.

La acción de Meta, que cotiza en NASDAQ, perdió temporalmente un 1.63 por ciento y se cotizó a 468.46 dólares estadounidenses.