El CEO de Amazon, Andy Jassy, se muestra inflexible en la implementación de sus directrices de presencia en la oficina. Después de introducir una semana laboral de tres días para empleados de oficina en mayo de 2023, la compañía estadounidense da un paso más: A partir de principios de 2025, más de 300.000 empleados de oficina en todo el mundo deberán regresar a la oficina cinco días a la semana. Esta decisión convierte a Amazon en uno de los defensores más estrictos entre las grandes empresas tecnológicas que exigen el retorno al trabajo tradicional en la oficina.

Antes de la pandemia, no era habitual que los empleados pudieran trabajar dos días por semana de forma remota, y no lo será en el futuro", escribió Jassy en un memo interno. Destacó las ventajas de que los equipos trabajen juntos en el lugar, especialmente al resolver problemas complejos.

Este paso sigue a una controversia en el verano de 2023, cuando cientos de empleados en la sede de Amazon en Seattle protestaron contra el regreso a la oficina. No obstante, Jassy dejó claro que no habría compromisos con la decisión: "Quien no pueda aceptarlo, quizá debería trabajar en otro lugar", dijo en una reunión de la empresa en agosto.

Mientras que muchos otros gigantes tecnológicos como Apple, Google y Meta han acordado un modelo de trabajo híbrido que combina tanto el trabajo en la oficina como el trabajo remoto, Amazon va más allá. Según la empresa de software Flex Index, solo el tres por ciento de las empresas tecnológicas con más de 25.000 empleados ofrecen una presencia en oficina de cinco días a la semana. El enfoque más estricto de Amazon es seguido de cerca por los observadores de la industria, ya que otros líderes podrían considerar pasos similares.

Para Amazon, se trata de revitalizar una cultura empresarial marcada por la mentalidad del "Día 1", tal como la estableció una vez el fundador de la empresa, Jeff Bezos. Jassy ve en la presencia en la oficina una oportunidad para reducir la burocracia y volver a fortalecer la capacidad de innovación. "Hemos añadido más niveles que antes", dijo. "Esto ha llevado a reuniones preliminares innecesarias que desperdician tiempo valioso".

La aplicación de esta política llega en un momento en que Amazon ya está recortando puestos de trabajo. Se estima que hasta 7,000 ejecutivos podrían ser despedidos para ahorrar 700 millones de dólares al año. En total, Amazon anunció el año pasado la eliminación de 27,000 puestos de trabajo.

Científicos como Nicholas Bloom de la Universidad de Stanford advierten, no obstante, que tales medidas podrían alejar a empleados talentosos. Según Bloom, el enfoque de Amazon podría llevar a una reducción de la plantilla, pero también haría que talentos destacados abandonaran la empresa.

El regreso de Amazon a la tradicional semana laboral de cinco días podría tener un efecto de señal para toda la industria. Mientras las empresas todavía luchan con los modelos de trabajo a largo plazo después de la pandemia, surge la pregunta de si la línea dura de Amazon se convertirá en un modelo a seguir.