El Grupo Deutsche Post DHL sigue impulsando la expansión de su red de máquinas expendedoras.

Además de las estaciones de correo, DHL, que opera en el negocio de correspondencia nacional como Deutsche Post, también gestiona estaciones de paquetes llamadas Packstationen. Estas solo permiten la entrega y recogida de paquetes. Actualmente, hay alrededor de 13.300 de estas Packstationen en Alemania, lo que representa un aumento de un tercio en comparación con junio de 2022, cuando había 10.000 Packstationen.

Ein portavoz de la empresa destacó la importancia y popularidad de las máquinas expendedoras entre los clientes: "Queremos ampliar nuestra red de máquinas expendedoras en el futuro según la demanda, ya que son muy populares entre nuestros clientes". Una gran ventaja de las máquinas expendedoras es su disponibilidad las 24 horas del día, lo que permite a los clientes independizarse de los horarios de apertura de las tiendas.

**La expansión de las oficinas postales podría ganar impulso en el futuro**

A pesar de esta normativa, en febrero la oficina de correos tuvo problemas para cubrir todos los puntos obligatorios: 125 ubicaciones quedaron vacantes. Esto se debe principalmente al cambio estructural en las zonas rurales, donde a menudo cierra el último minorista, por lo que ya no hay un socio local para una sucursal de correos. Con la nueva ley, las máquinas automáticas ahora también pueden contribuir al cumplimiento de la obligación de la red de sucursales, siempre y cuando se trate de estaciones de correos y no de estaciones de paquetería, ya que estas no ofrecen la función de correo.

Una transición completa de sucursales tripuladas a cajeros automáticos no se llevará a cabo, ya que la proporción entre las sucursales y los cajeros automáticos debe permanecer adecuada. Sin embargo, la definición exacta de esta proporción sigue sin estar clara. Los municipios tienen derecho a participar en estas decisiones y la Agencia Federal de Redes debe aprobarlo. Así podría suceder que la oficina de correos quiera instalar un cajero automático, pero que este no se cuente para el cumplimiento de la obligación de la red de sucursales.

Declaraciones de la Agencia Federal de Redes indican, sin embargo, que el regulador no quiere poner obstáculos significativos al grupo de Bonn. El jefe de la agencia, Klaus Müller, ve positivamente el creciente número de cajeros automáticos de sellos y paquetes: "Si estos cajeros son fáciles de usar y no están constantemente averiados, es un progreso para los consumidores que permite la ley". Los cajeros disponibles las 24 horas del día son una adición útil, siempre que sean fáciles de usar.