Braze AAQS 2024

¿Qué hace Braze?

Braze Inc. es una empresa que fue fundada originalmente con el nombre de Appboy. Los fundadores son Bill Magnuson y Jon Hyman, quienes trabajaron juntos en la ciudad de Nueva York para crear una plataforma que ayude a las empresas con la personalización de mensajes móviles y la segmentación de audiencias. La empresa tiene su sede en la ciudad de Nueva York y fue fundada en el año 2011. El modelo de negocio de Braze Inc. es una empresa de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas y soluciones de marketing para que las empresas optimicen su comunicación con los clientes. Los clientes de Braze suelen ser empresas enfocadas en productos y servicios para consumidores, como minoristas, proveedores de servicios financieros, medios de comunicación y empresas tecnológicas. La plataforma de Braze ofrece a las empresas un conjunto completamente integrado de herramientas de marketing y participación. Utiliza los datos recopilados para crear mensajes personalizados y proporcionar una experiencia fluida a los clientes en diferentes plataformas. La empresa utiliza inteligencia artificial para predecir las acciones futuras de los clientes y aumentar la efectividad de las campañas. En los últimos años, Braze Inc. ha ampliado su oferta para permitir campañas a través de múltiples canales, como correo electrónico, notificaciones push, mensajes de texto y plataformas de redes sociales. Braze Inc. ofrece a sus clientes diferentes tipos de soluciones, que incluyen servicio al cliente, personalización y automatización. En el servicio al cliente, Braze ofrece a los clientes un conjunto de herramientas para facilitar la interacción con las empresas y organizaciones y lograr una experiencia consistente en todos los canales. Esto ayuda a reducir la cantidad y el volumen de preguntas que requieren una gran cantidad de personal. Ahora los clientes pueden interactuar fácilmente con un equipo de soporte utilizando soluciones de chatbot o hacer preguntas directamente en su aplicación. La integración de "Braze Currents" permite a las empresas capturar y visualizar la satisfacción y los comentarios en tiempo real. Mediante el uso de Braze, las empresas pueden ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes. Pueden utilizar los datos recopilados a través de su sitio web o perfiles en redes sociales para personalizar mensajes, ofertas y experiencias para diferentes grupos de clientes. Braze permite a sus clientes crear campañas de marketing automatizadas, incluyendo campañas por goteo dirigidas a grupos específicos de clientes, como aquellos que no han utilizado su cuenta o han realizado una compra. La función de campañas automatizadas utiliza inteligencia artificial para comprender cuáles son las interacciones más efectivas de los clientes y cuáles son las campañas que funcionarán mejor en el futuro. Braze Inc. ofrece una variedad de productos y servicios para mejorar las campañas de marketing y ayudar a las empresas a escalar. Sus principales productos son las plataformas de marketing y participación, que incluyen las siguientes características: - Mensajería: Braze ofrece una componente de mensajería que permite a las empresas crear y enviar mensajes a su público objetivo basado en datos de su base de datos. Los mensajes pueden llegar a los clientes a través de segmentos específicos o mediante automatización. - Automatización: Braze utiliza inteligencia artificial para proporcionar contenido para campañas personalizadas. Mediante el análisis de los clientes, Braze puede predecir qué acciones es probable que realicen los clientes y crear campañas automatizadas en función de estas predicciones. - Plataforma integrada: Una parte importante de la oferta de Braze es su plataforma integrada, que puede utilizarse para integrar de manera fluida diversas aplicaciones y fuentes de datos de marketing. - Panel de control: Braze también ofrece a los clientes un panel de control y herramientas de informes para medir y comprender sus acciones. El panel de control permite a los clientes ver estadísticas y datos sobre diferentes acciones de marketing, y también ofrece la capacidad de generar informes en tiempo real. En resumen, Braze ofrece un servicio completo de marketing y participación que muchas empresas líderes utilizan para automatizar el marketing y el servicio al cliente y crear una experiencia de alta calidad para los clientes. Mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial y una plataforma integral, las empresas pueden fortalecer sus campañas de marketing y acelerar el crecimiento de su negocio. Braze ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.