Κοstco βελτιστοποιεί την εμπειρία αγορών τηλεόρασης.

Η Costco, γνωστή για την πιστή της πελατεία, συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία για να προσφέρει επιπλέον αξία στα μέλη της. Ο γίγαντας χονδρικής ανακοίνωσε πρόσφατα μια σημαντική αλλαγή στη διαθεσιμότητα της σειράς τηλεοράσεών του κατά τη διάρκεια τηλεδιάσκεψης για τα κέρδη. Αυτή η καινοτομία θα μπορούσε να κάνει την αγορά μιας τηλεόρασης από την Costco ακόμα πιο ελκυστική. Ένας λόγος για να προμηθευτεί κάποιος τηλεοράσεις από την Costco είναι οι πιθανώς χαμηλότερες τιμές σε σύγκριση με άλλους λιανοπωλητές. Επιπλέον, η εκτελεστική συνδρομή επιτρέπει την επιστροφή 2% σε αγορές τηλεοράσεων, που μπορεί να αυξηθεί περαιτέρω με τη σωστή πιστωτική κάρτα. Εκτός από τα οικονομικά οφέλη, η Costco προσφέρει επίσης δωρεάν τεχνική υποστήριξη και διετή εγγύηση για αγορές ηλεκτρονικών, συμπεριλαμβανομένων των τηλεοράσεων. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα παράδοσης στο δωμάτιο της επιλογής σας, διευκολύνοντας τη μεταφορά μιας μεγάλης τηλεόρασης. Η επιλογή σε τηλεοράσεις είναι διαθέσιμη στα καταστήματα, αλλά διαδικτυακά μπορεί να είναι πιο εκτενής. Το μειονέκτημα της διαδικτυακής παραγγελίας είναι ωστόσο ο πιθανός χρόνος αναμονής για την παράδοση. Η Costco τώρα προσφέρει την επιλογή να αγοράσει κάποιος τηλεόραση διαδικτυακά και να την παραλάβει την ίδια ημέρα στο κατάστημα, εξαλείφοντας αυτόν τον χρόνο αναμονής. Ο CFO Gary Millerchip εξήγησε ότι αυτό το πρόγραμμα υλοποιήθηκε με επιτυχία στις ΗΠΑ. Δυστυχώς, αυτή η βολική επιλογή δεν φαίνεται να εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές από την Costco, καθώς ταιριάζει κυρίως σε αντικείμενα υψηλής αξίας όπως οι τηλεοράσεις και οι φορητοί υπολογιστές. Ωστόσο, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν διαδικτυακά και να παραλάβουν από το κατάστημα άλλα ποιοτικά προϊόντα, όπως tablets, ρολόγια, κινητά τηλέφωνα και κοσμήματα. Αυτές οι νέες επιλογές προσφέρουν ευέλικτες δυνατότητες αγορών. Παρά την ευκολία της παραλαβής στο κατάστημα, η παράδοση για μεγαλύτερες τηλεοράσεις μπορεί να παραμένει πιο λογική για μικρότερα αυτοκίνητα, για να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά και να μειωθεί η επιβάρυνση.