การเพิ่มขึ้นของการฉ้อโกงในธุรกิจออนไลน์: ความท้าทายสำหรับบริษัทและนักลงทุน

การเพิ่มขึ้นของกิจกรรมการฉ้อโกงในธุรกิจออนไลน์

ธุรกิจออนไลน์ทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้น: การวิเคราะห์ล่าสุดจากผู้ให้บริการความปลอดภัยไซเบอร์ของสหรัฐอเมริกา LexisNexis Risk Solutions แสดงให้เห็นว่าจำนวนลูกค้าที่ฉ้อโกงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สถานการณ์นี้ได้รับการสนับสนุนจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่ยังคงมีอยู่และกิจกรรมของอาชญากรรมที่จัดระเบียบ

กลุ่มอาชญากรรมระหว่างประเทศกำลังสรรหาคนอย่างมุ่งมั่นเพื่อทำการฉ้อโกงในการช็อปปิ้งออนไลน์หรือให้ข้อมูลประจำตัวของตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางอาชญากรรม LexisNexis ดำเนินการ "Digital Identity Network" ซึ่งใช้ในการตรวจสอบตัวตนและการซื้อออนไลน์ ฐานข้อมูลของการวิเคราะห์ประกอบด้วยธุรกรรม 116 พันล้านรายการจากปีที่แล้ว

สถิติการฉ้อโกงและผลกระทบ

ตามผลการศึกษา ลูกค้าจริงคิดเป็น 38.8 เปอร์เซ็นต์ของการฉ้อโกงทั้งหมดทั่วโลกในปี 2025 ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้นเกือบสองจุดเปอร์เซ็นต์เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ในยุโรป สัดส่วนของการฉ้อโกงที่เรียกว่า "first party" สูงถึงเกือบ 52 เปอร์เซ็นต์ ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจออนไลน์ไม่เพียงแต่เติบโต แต่ยังได้รับผลกระทบจากกิจกรรมที่ฉ้อโกงมากขึ้น

Jason Lane-Sellers ผู้เชี่ยวชาญด้านการฉ้อโกงไซเบอร์ที่ LexisNexis กล่าวว่า "วิกฤตเศรษฐกิจทำให้บางคนมองหาวิธีการฉ้อโกง" กลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงคือกลุ่มคนที่มีเครดิตไม่ดีหรือกลุ่มนักเรียนที่มักจะไม่รู้ตัวว่าถูกดึงเข้าไปในกลโกง ผู้กระทำผิดเสนอแรงจูงใจทางการเงินเพื่อให้พวกเขาเปิดเผยข้อมูลของตน

ผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์ในเยอรมนี

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์ในเยอรมนีด้วย โฆษกของสมาคมอีคอมเมิร์ซ BEVH ยืนยันแนวโน้มที่น่าตกใจและชี้ให้เห็นว่ากลุ่มนักเรียนและผู้เกษียณอายุเป็นกลุ่มที่ถูกดึงดูดเข้าสู่กลโกงมากที่สุด หลายคนไม่รู้ว่าพวกเขากำลังเป็นส่วนหนึ่งของแผนการฉ้อโกง แต่เห็นเพียงข้อเสนอเงินที่ดึงดูดใจ

Bernd Ohlmann โฆษกของสมาคมการค้ายูโรเปียน (HBE) อธิบายว่าการฉ้อโกงออนไลน์เป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นและสำคัญ "ธุรกิจออนไลน์กำลังเฟื่องฟูและยังคงเติบโตในปีนี้ มีบางคนที่ต้องการแบ่งเค้กออกไป และไม่ใช่ในทางที่ถูกกฎหมาย" เขาเตือน

กลโกงและผลกระทบ

วิธีการทั่วไปคือการไม่ชำระเงินสำหรับสินค้าที่ส่งมาทางเครดิตหรือเรียกร้องว่าสินค้าไม่ได้สั่งซื้อ Lane-Sellers อธิบายสถานการณ์ที่ลูกค้าสั่งซื้อรองเท้ากีฬาล่าสุดและอ้างว่าสินค้าไม่เคยมาถึงหรือพวกเขาไม่เคยสั่งซื้อ การปฏิบัติเหล่านี้ยังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการเงินที่ดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอสินเชื่อที่น่าสนใจ

"ในปัจจุบันสามารถสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือราคาแพงด้วยสัญญาสินเชื่อสองปีโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า" Lane-Sellers กล่าว ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ให้บริการทางการเงินเผชิญคือข้อเสนอเช่น "ซื้อเดี๋ยวนี้ จ่ายทีหลัง" และสัญญาสินเชื่อแบบดั้งเดิม ภาระการพิสูจน์มักอยู่ที่ผู้ค้าซึ่งทำให้สถานการณ์ยิ่งซับซ้อน

บทบาทของเทคโนโลยีในการต่อสู้กับการฉ้อโกง

การเพิ่มขึ้นของกรณีการฉ้อโกงจากลูกค้าจริงไม่ได้หมายความว่าการขโมยข้อมูลประจำตัวหรือการเข้าถึงบัญชีออนไลน์อย่างผิดกฎหมายลดลง LexisNexis รายงานว่ากลุ่มอาชญากรรมกำลังมุ่งเป้าไปที่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปมากขึ้น บริษัทต่างๆ อาจได้รับสัญญาณและข้อมูลที่มีค่าโดยการใช้แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงโปรไฟล์ความปลอดภัยสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง

Lane-Sellers สรุปว่าลูกค้าหลายคนเข้าใจผิดคิดว่าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปแบบดั้งเดิมปลอดภัยกว่าสำหรับการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงกว่ามือถือ การเข้าใจผิดนี้อาจนำมาซึ่งความท้าทายใหม่สำหรับทั้งบริษัทและนักลงทุนที่ต้องเผชิญเพื่อรักษาคุณค่าของผู้ถือหุ้นในระยะยาว.