Švedski gigant namještaja Ikea širi svoj poslovni model i s novom peer-to-peer platformom izaziva etablirane lidere tržišta polovnih stvari poput eBaya, Craigslista i Gumtreeja. Novi uvodeni tržišni prostor „Ikea Preowned“ omogućuje kupcima da izravno kupuju i prodaju rabljeni namještaj. Probni rad će se provoditi do kraja godine u Madridu i Oslu, prije globalnog uvođenja koje je planirano, izjavljuje Jesper Brodin, CEO Ingke, glavnog operatera Ikea tržišta.
„To je već dugo san kojeg smo htjeli ostvariti“, rekao je Brodin za Financial Times. „Ikea je danas u poziciji u kojoj možemo raditi naprednije i „cool“ stvari. Povjerenje u naš digitalni razvoj je ogromno.“
Novi trg dio je sveobuhvatne transformacije kroz koju je Ikea prošla posljednjih godina. Tvrtka, nekoć poznata po velikim filijalama izvan gradskih središta, sve se više razvija u digitalnog trgovca koji nudi online prodaju, gradske filijale i usluge poput montaže namještaja.
Bisher hatte Ikea ein kleineres Programm, bei dem gebrauchte Möbel von Kunden aufgekauft und im Geschäft weiterverkauft wurden. Der neue Marktplatz geht jedoch einen Schritt weiter, indem er den direkten Handel zwischen Kunden fördert. Brodin schätzt, dass Ikea im Secondhand-Markt sogar einen höheren Marktanteil hat als im Verkauf neuer Möbel.
Kupci mogu postavljati svoje proizvode na platformi, učitavati vlastite slike i postavljati prodajnu cijenu. Osim toga, Ikea nudi vlastite slike i dimenzije proizvoda generirane umjetnom inteligencijom. Kupac preuzima namještaj izravno od prodavatelja, koji ima izbor primiti novac ili Ikea poklon-bon s bonusom od 15 posto.
„Vrlo često postoji monopol ili oligopol na platformama“, objasnio je Brodin, pozivajući se na usluge kao što su eBay ili Gumtree u Velikoj Britaniji i Finn u Norveškoj. Na primjer, samo u Oslu na Finnu je popisano oko 8.700 Ikea proizvoda. Prve ponude na Ikea Preowned uključuju veće predmete poput sofa za do 600 eura i ormara za 450 eura, kao i manje predmete poput držača za toaletni papir za 4 eura.
Oglasi su besplatni, no Ikea razmatra uvođenje „simbolične naknade“ u budućnosti. "Pregledat ćemo cijelu ponudu, uključujući ekonomičnost. Ako mnogi ljudi koriste ponudu kako bi dobili popust u Ikei, to je dobra prilika za ponovno uspostavljanje kontakta s našim kupcima. Jako sam znatiželjan. Ima poslovnog smisla", dodao je Brodin.
Ikea je ranije testirala prodaju novog namještaja putem platformi trećih strana kao što je Alibaba's Tmall u Kini. Tržište rabljenog namještaja, međutim, predstavlja prvi korak kompanije u tržište rabljenog namještaja i usklađeno je s Ikeinim ciljem da do 2030. godine postane "kružna i klimatski prihvatljiva".
Die größte Einzelhandelskette der Welt plante ursprünglich, innerhalb von drei Jahren weltweit Online-Shopping anzubieten. Die COVID-19-Pandemie beschleunigte diesen Prozess jedoch auf nur sechs Wochen. „Das war eine Frage des Überlebens für uns“, erklärte Brodin. „Wir waren zu 100 Prozent geschlossen. Die digitale Transformation hat uns gerettet.“
Ikea planira razviti platformu koja će postati „glavno mjesto za namještaj“, pri čemu bi tržište trebalo biti „jedna od najvažnijih komponenti“. Ostale komponente mogle bi uključivati usluge, financiranja i planiranje stanovanja, dodao je Brodin.
