Kineski internetski modni trgovac Shein pod kritikom je zbog nedopuštenih poslovnih praksi njemačkih zaštitnika potrošača. Savezno udruženje centara za zaštitu potrošača (VZBV) uputilo je opomenu Sheinu jer je tvrtka više puta prekršila odredbe Europske unije. Posebno se tužba odnosi na manipulativne elemente na platformi koji krše Digital Services Act EU.

Kritična točka je pojava skočnih prozora koji bi trebali privući kupce bonovima pri napuštanju stranice. Takve prakse smatraju se manipulativnima i nisu dopuštene po pravu EU. Shein sada mora iskoristiti priliku da izda izjavu o prestanku i promijeni sporne prakse. Ramona Pop, predsjednica VZBV-a, naglasila je na Instagramu da Shein dovodi potrošače u zabludu i krši pravila zaštite potrošača.

Osim manipulativnih praksi, Shein je kritiziran zbog prividno proizvoljnih visina popusta, nedostajućih informacija u ocjenama i nepotpunog impressuma. Također se navodi optužba za greenwashing, budući da Shein tvrdi da je preuzimanje paketa u paketnim trgovinama prijateljsko prema okolišu, iako proizvodi često putuju daleko avionom.

Slučaj Shein je dio šire rasprave o kineskim online tržištima koja su sve više na meti europskih regulatornih tijela. Slične optužbe su nedavno iznesene protiv shopping aplikacije Temu, protiv koje bi mogle biti poduzete pravne mjere jer izjava o odricanju nije podnesena.

Ovi razvoji pokazuju da je EU ozbiljno posvećena provođenju svojih zakona o zaštiti potrošača i dosljedno poziva na odgovornost platforme koje ih krše.