Starbucks: Izazovi i optimizam unatoč razočaravajućim kvartalnim rezultatima

Der weltweit tätige Kaffeeriese Starbucks je u četvrtom kvartalu predstavio rezultate koji su ispod očekivanja analitičara. I dobit i prihodi tvrtke su smanjeni, što se pripisuje poteškoćama u iskustvu kupaca i frekvenciji posjeta kupaca. Zanimljivo je da su dionice Starbucks Corporation lagano porasle prije otvaranja burze, jer su investitori honorirali optimistične izjave uprave o budućim planovima tvrtke. Za četvrti kvartal, Starbucks je prijavio prilagođenu dobit po dionici od 0,80 američkih dolara, čime su promašena očekivanja analitičara od 1,03 američkih dolara. Prihodi su iznosili 9,07 milijardi američkih dolara, što je također ispod očekivanja od 9,38 milijardi američkih dolara i predstavlja pad od 3 % na godišnjoj razini. Kad se promatraju globalne usporedive prodaje u trgovinama, zabilježen je pad od 7 % u četvrtom kvartalu, uzrokovan uglavnom padom usporedivih transakcija od 8 %, čime je samo djelomično kompenziran porast prosječne vrijednosti kupnje od 2 %. U Sjevernoj Americi i posebno SAD-u, usporedive prodaje u trgovinama pale su za 6 %, pri čemu su transakcije smanjene za 10 %, dok je prosječna vrijednost kupnje porasla za 4 %. Međutim, analitičari Morgan Stanley-a naglašavaju ohrabrujuće izjave novog izvršnog direktora Starbucksa, Briana Niccola, koji je formulirao "jasnu i detaljnu viziju za budućnost", koja utjelovljuje aspiracijski karakter brenda Starbucks u vremenima njegove najveće slave. Analitičari Stifel-a složili su se s tim mišljenjem i pohvalili Niccolovu poruku kao preciznu i usredotočenu, osobinu koja krasi talentirane vođe. Iako će sljedeći kvartali vjerojatno i dalje biti izazovni, vjeruje se da bi druga polovica fiskalne godine 2025 trebala pokazati značajan napredak u pogledu učinkovitosti nove strategije. Operativna marža Starbucksa smanjila se za 380 baznih bodova na godišnjoj razini na 14,4 %, što je uglavnom rezultat gubitka u operativnim polugama u kombinaciji s ulaganjima u plaće i pogodnosti za partnerske trgovine te pojačane marketinške aktivnosti. Starbucks je u četvrtom kvartalu otvorio neto 722 nove trgovine i završio razdoblje s ukupno 40.199 lokacija diljem svijeta. Program vjernosti Starbucks Rewards dosegnuo je 33,8 milijuna aktivnih članova u SAD-u, što predstavlja porast od 4 % na godišnjoj razini, ali je ostao nepromijenjen u odnosu na prethodni kvartal. Suočen s izazovima, izvršni direktor Brian Niccol naglasio je potrebu za temeljnom promjenom strategije kako bi se pridobili kupci. Puna fiskalna godina 2024. donijela je pad globalne usporedive prodaje u trgovinama od 2 % uz povećanje konsolidiranih neto prihoda od 1 % na 36,2 milijarde američkih dolara. Financijska direktorica Rachel Ruggeri uvjerena je u sposobnost Starbucksa da preokrene poslovanje i postigne dugoročni rast.