किस्पी क्रीम के ऑनलाइन ऑर्डर सिस्टम पर गंभीर साइबर हमले ने अमेरिका के कुछ हिस्सों में डोनट निर्माता के व्यापार को काफी प्रभावित किया है। कंपनी ने अमेरिकी शेयर बाजार नियामक एसईसी को एक अधिसूचना में चेतावनी दी कि यह घटना "उम्मीद के मुताबिक वसूली उपायों के पूरा होने तक व्यापार संचालन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेगी।
29 नवंबर को, Krispy Kreme ने अपने आईटी सिस्टम के कुछ हिस्सों में "अनाधिकृत गतिविधियाँ" खोजीं, जैसा कि बुधवार को कंपनी ने बताया। प्रभावित सिस्टमों को अलग कर दिया गया और नुकसान को रोकने और सुधारने के उपाय शुरू किए गए। फिर भी, विशेष रूप से ऑनलाइन ऑर्डरिंग में रुकावटें आईं।
हालांकि शाखाएँ अभी भी खुली हैं, लेकिन घटना आपूर्ति श्रृंखला और वितरण को प्रभावित करती है, क्योंकि क्रिस्पी क्रीम न केवल अपने खुद के स्टोर के माध्यम से बल्कि सुपरमार्केट और अमेरिका में मैकडॉनल्ड्स की शाखाओं में पायलट परीक्षणों के माध्यम से भी बेचती है।
शार्लोट, उत्तरी कैरोलीना में स्थित कंपनी, जो 35 देशों में सक्रिय है, ने हाल के वर्षों में अपने वितरण मार्गों के विस्तार पर जोर दिया है। 2016 में यूरोपीय जेएबी होल्डिंग द्वारा अधिग्रहण के बाद, 2021 के आईपीओ से, बाजार की स्थिति को मजबूत करने के लिए बिक्री रणनीतियों के विविधीकरण पर ध्यान केंद्रित किया गया था। हालांकि, साइबर हमले से ये प्रयास अल्पकालिक रूप से बाधित हो सकते हैं।
क्रिस्पी क्रीम ने घोषित किया कि प्रभावित प्रणालियों की बहाली के लिए चल रहे उपायों को तेजी से आगे बढ़ाया जा रहा है ताकि व्यावसायिक संचालन को यथाशीघ्र सामान्य किया जा सके।
