डगलस लामोंट, डच चॉकलेट निर्माता टोनीज चोकलोनी के CEO, चॉकलेट, नैतिकता और व्यवहारिकता के मिश्रण के कारण सुर्खियों में हैं। वह खुद को मिशन वाला उद्यमी मानते हैं, लेकिन हर चीज पर राय रखने की जरूरत नहीं समझते। एक समय में, जब CEO अक्सर राजनीतिक टिप्पणीकार के रूप में सामने आते हैं, लामोंट एक अलग मार्ग चुनते हैं: "मुझे हर विषय पर राय नहीं है, और यह अच्छी बात है।

आंसुओं से भरा एक आगमन कैलेंडर और एक खाली खिड़की

यह एक विवादास्पद कदम से शुरू हुआ: 2021 में, टॉनीज़ चोकलोनी ने जानबूझकर अपने एडवेंट कैलेंडर में एक खिड़की को खाली छोड़ दिया - वहां, जहां वास्तव में चॉकलेट होनी चाहिए थी। इसके पीछे संदेश? कोको उत्पादन में असमानता और बाल श्रम की ओर इशारा। माता-पिता निराश हुए, बच्चे रोए, और इंटरनेट पर बहस छिड़ गई। लेकिन 2022 में कंपनी से जुड़े लैमोंट ने इस कदम का दृढ़ता से बचाव किया: "क्रिसमस न केवल चॉकलेट बिक्री के लिए सबसे महत्वपूर्ण समय है, बल्कि संदेश स्थान देने का एक अवसर भी है।

लेकिन इस प्रकार की सक्रियता लैमोंट के सामान्य रुख के विपरीत है: वह जानबूझकर वैश्विक संघर्षों, जैसे कि मध्यपूर्व संघर्ष या अमेरिकी राजनीति पर राय देने से बचते हैं। "आपको हर चीज़ पर एक राय रखने की ज़रूरत नहीं है," वे एम्स्टर्डम में अपने रंगीन कार्यालय में कहते हैं, जो एक कंपनी के मुख्यालय से ज्यादा एक रचनात्मक कार्यशाला जैसा दिखता है।

क्या नैतिकता पूंजीवाद से मिल सकती है – क्या यह संभव है?

लेमोंट को दृढ़ विश्वास है कि कंपनियों को सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी उठानी चाहिए - और वह केवल 'वोक पूंजीवाद' के रवैये से नहीं, बल्कि विश्वास से। "यदि हम दीर्घकालिक रूप से ऐसा नहीं करते हैं, तो हम सभी खो जाएंगे।" फिर भी वह व्यावहारिक बने रहते हैं: "पूंजीवाद समस्याओं को सुलझाने का एक शानदार तरीका है।

टोनी का एक महत्वाकांक्षी लक्ष्य है: पूरी चॉकलेट उद्योग को बदलना। कंपनी घाना और आइवरी कोस्ट में अपने किसानों को जीविका प्रदान करने वाली आय के लिए अतिरिक्त भुगतान करती है। ये अतिरिक्त लागत सीधे लाभ मार्जिन पर असर डालती है - एक साहसी कदम उस उद्योग में, जो मूल्य दबाव और अस्थिर कच्चा माल बाजारों से प्रभावित है। लेकिन लैमोंट को विश्वास है: "अगर हम कम लेकिन बेहतर चॉकलेट खाएं, तो हम फसलों के लिए अधिक भुगतान कर सकते हैं।

विली वोंका-शैली में एक सीईओ

इनोसेंट ड्रिंक्स के पूर्व सीईओ, एक स्मूदी निर्माता, ने अपरंपरागत सोच को आत्मसात कर लिया है। उनका कार्यदिवस संरचित प्रबंधन और रचनात्मक क्षणों का मिश्रण है। चाहे वह एम्स्टर्डम में कार्यालय के माध्यम से टहलें, कर्मचारियों के साथ अनौपचारिक बातचीत करें या पश्चिम अफ्रीका में उत्पादन स्थलों का दौरा करें – लैमोंट एक कार्यशील व्यक्ति हैं। "मुझे उन लोगों के साथ काम करना पसंद है जो काम को अंजाम देते हैं। सिद्धांत महत्वपूर्ण है, लेकिन अंत में वही मायने रखता है जो कार्यान्वित होता है।

2023 में 150 मिलियन यूरो की बिक्री – 2.7 मिलियन यूरो के नुकसान के बावजूद – के साथ टोनीस चोकोलोनी विकास पथ पर है। लेकिन लक्ष्य स्पष्ट है: "हम एक अरब डॉलर की बिक्री वाली ब्रांड बन सकते हैं", लैमोंट ने समझाया। और वह भी, उन नैतिक सिद्धांतों को छोड़े बिना जो कंपनी को इतना अनोखा बनाते हैं।

आलोचना और चुनौतियाँ – पारदर्शिता एक कुंजी के रूप में

टोनीज़ चॉकलोनी ने पारदर्शिता के माध्यम से अपनी पहचान बनाई है। जब दो साल पहले कंपनी की आपूर्ति श्रृंखला में बच्चों की संख्या में वृद्धि हुई, तो यह टोनीज़ ही था जिसने संख्याएं प्रकाशित कीं। लैमोंट: "पश्चिम अफ्रीका में परिस्थितियाँ अत्यधिक जटिल हैं। अगर हम गलतियाँ करते हैं, तो हमें उनके बारे में बात करनी चाहिए और उनका विश्लेषण करना चाहिए।

लेकिन सभी आश्वस्त नहीं हैं। आलोचकों का आरोप है कि टोनी नैतिक रूप से उपदेशात्मक हैं, जबकि उद्योग के अन्य निर्माता पर्याप्त नहीं कर रहे हैं। लैमोंट का पलटवार: "मैं चाहता हूं कि बड़े खिलाड़ी बस अपनी समस्याएं उजागर करें। लेकिन ऐसा नहीं हो रहा है।

जिम्मेदारी की कीमत

चॉकलेट उद्योग बड़ी चुनौतियों का सामना कर रहा है: बढ़ती कच्चे माल की कीमतें, जलवायु परिवर्तन, अपारदर्शी आपूर्ति श्रृंखला। टोनी का अनोखा व्यापार मॉडल जवाब देता है: चॉकलेट की बिक्री के साथ-साथ अपनी "ओपन चेन" प्लेटफॉर्म के माध्यम से अन्य कंपनियों जैसे बेन एंड जेरी को नैतिक रूप से उत्पादित कोको बीन्स खरीदने की पेशकश करता है। एक दृष्टिकोण, जो केवल प्रतिस्पर्धा को चुनौती नहीं देता, बल्कि पूरी उद्योग को स्थायी रूप से बदल सकता है।