जीई उपकरण, अमेरिका में सबसे बड़े घरेलू उपकरण निर्माताओं में से एक, ने अपनी आपूर्ति श्रृंखला के व्यापक पुनर्गठन के माध्यम से एक उल्लेखनीय सफलता हासिल की है। चीन स्थित हेयर स्मार्ट होम की सहायक कंपनी ने 2017 के बाद से अपनी बिक्री को दोगुना कर लिया है। 2 बिलियन अमेरिकी डॉलर के निवेश कार्यक्रम ने इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
लुइसविले, केंटकी में स्थित कंपनी ने अपनी उत्पादन क्षमता बढ़ाई, सात नए वितरण केंद्र खोले और उत्पादन से लेकर वितरण तक के कार्यों को अनुकूलित करने के लिए डिजिटल उपकरणों को लागू किया। GE Appliances में लॉजिस्टिक्स की उपाध्यक्ष, मार्सिया ब्रे ने जोर देकर कहा कि बाजार हिस्सेदारी हासिल करने और महामारी के दौरान उत्पाद की कमी के बाद आपूर्ति श्रृंखला को मजबूत करने के लिए ये परिवर्तन आवश्यक थे।
„हमने वितरण कैसे संचालित किया, इस तरीके ने केवल क्रमिक सुधारों की मांग नहीं की," ब्रे ने कहा। "हमें एक कदम पीछे हटकर खुद से पूछना पड़ा: 'क्या हम वास्तव में उसी तरह स्थापित हैं जैसे हमें होना चाहिए?'
पुनर्गठन पहले से ही 2017 में शुरू हुआ, यानी महामारी से कई साल पहले, ताकि उत्पादन और मांग को बेहतर सामंजस्य में लाया जा सके। महामारी के दौरान कंपनी ने अपने प्रयासों को तेज कर दिया, उपभोक्ताओं की बढ़ी हुई गृह सुधार परियोजनाओं के कारण उत्पन्न उत्पाद की कमी की चुनौतियों के बावजूद।
सबसे बड़ा बदलाव एशिया से अमेरिका में उत्पादन का एक हिस्सा स्थानांतरित करना था। पिछले सात वर्षों में, जीई एप्लायंसेज ने अपने नौ अमेरिकी कारखानों में 4,000 नई नौकरियां सृजित की हैं। अमेरिका में उत्पादन स्थानांतरित करने से शिपिंग लागत कम हो गई और कंपनी को उत्पादन पर अधिक नियंत्रण मिला।
„यदि आपके पास किसी जहाज पर एक कंटेनर में कुछ है जो छह सप्ताह तक यात्रा में है, तो अपने आदेशों को समायोजित करना और मांग में उतार-चढ़ाव पर प्रतिक्रिया करना मुश्किल है,“ नॉर्थ कैरोलिना स्टेट यूनिवर्सिटी में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के प्रोफेसर रॉब हैंडफील्ड ने कहा।
एक और महत्वपूर्ण कदम जीई उपकरण ने स्टॉक मापने के तरीके में बदलाव किया। पहले, कंपनी "हफ्तों में स्टॉक" का उपयोग करती थी, जो साप्ताहिक बिक्री के मुकाबले तैयार उत्पादों को मापता था। अब यह ग्राहकों के आदेशों की समय पर और पूर्ण डिलीवरी को ट्रैक करती है। इस उपाय से मौजूदा आदेशों को प्राथमिकता मिलती है, जिससे कंपनी अनावश्यक उत्पाद नहीं बनाती।
इस परिवर्तन को सक्षम बनाने के लिए, GE Appliances ने डिजिटल उपकरण स्थापित किए हैं जो फैक्ट्रियों को आगामी ग्राहक आदेशों को देखने की अनुमति देते हैं। यूनिटें तब उत्पादन योजनाओं का प्रबंधन इस प्रकार कर सकती हैं कि आदेश समय पर लेकिन अधिक जल्दी पूरा न हो। भारी और नाजुक उपकरणों को लंबे समय तक गोदाम में संग्रहित करने से जगह की खपत होती है, भंडारण लागत बढ़ती है, और क्षति का जोखिम बढ़ता है।
आज मुझे पता है कि मैं एक इकाई बना रहा हूँ क्योंकि मेरे पास एक आदेश है," ब्रे ने कहा। "पहले मुझे नहीं पता था कि मैं इसे किसके लिए बना रहा हूँ। मैं एक निश्चित मात्रा में हमारे नेटवर्क में एक मात्रा रखने के लिए बहुत कुछ बनाता था।
इन उपायों से GE Appliances ने महामारी के बाद अपनी भंडारण उलटफेर दर को लगभग 50% तक बढ़ाया। सही समय पर सही स्थान पर सही वस्तुएं होने से कंपनी अपने बाजार हिस्सेदारी को बढ़ाने में सफल रही।
उत्पादों को उन क्षेत्रों में स्टॉक से बचने के लिए, जहाँ इनकी मांग नहीं है, संयुक्त राज्य अमेरिका के वितरण केंद्रों में संग्रहीत किया जाता है, जब तक कि ऑर्डर शिपिंग के लिए तैयार न हो जाए। जीई अप्लायंसेज यह संभावना भी पूर्वानुमानित करती है कि ग्राहक पूर्वानुमानित समय पर वस्तुओं को प्राप्त करने के लिए तैयार होंगे।
रेनाउनि्हारे जैसे होम डिपो और लोव्स को आमतौर पर अपने ऑर्डर समय पर मिलते हैं, जबकि रियल एस्टेट डेवलपर्स को अक्सर सामग्री की कमी और देरी का सामना करना पड़ता है। ये अंतर्दृष्टि जीई अप्लायंसेज के कारखानों और वितरण केंद्रों को उत्पादन और शिपिंग योजनाओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में मदद करती है।
मैं उत्पाद को उस समय के जितना करीब हो सके बनाना चाहता हूं जब ग्राहक इसे पाना चाहता है," ब्रे ने कहा।
