El gigante sueco de muebles Ikea amplía su modelo de negocio y desafía a líderes establecidos del mercado de segunda mano como eBay, Craigslist y Gumtree con una nueva plataforma de peer-to-peer. El recién lanzado mercado "Ikea Preowned" permite a los clientes comprar y vender muebles usados directamente entre sí. Según Jesper Brodin, CEO de Ingka, el principal operador de los mercados de Ikea, la prueba se realizará hasta finales de año en Madrid y Oslo, antes de planear un lanzamiento global.

„Das ist schon lange ein Traum, den wir verwirklichen wollten“, sagte Brodin der Financial Times. „Ikea ist heute in einer Position, in der wir fortschrittlichere und coolere Dinge tun können. Das Vertrauen in unsere digitale Weiterentwicklung ist enorm.“

„Este ha sido un sueño que hemos querido realizar desde hace mucho tiempo“, dijo Brodin al Financial Times. „Ikea está hoy en una posición en la que podemos hacer cosas más avanzadas y geniales. La confianza en nuestro desarrollo digital es enorme.“

Der neue Marktplatz ist Teil einer umfassenden Transformation, die Ikea in den letzten Jahren durchlaufen hat. Das Unternehmen, einst bekannt für seine großen Filialen außerhalb der Stadtzentren, hat sich zunehmend zu einem digitalen Händler entwickelt, der Online-Verkäufe, Stadtfilialen und Dienstleistungen wie Möbelmontage anbietet.

El nuevo mercado es parte de una transformación integral que Ikea ha experimentado en los últimos años. La empresa, anteriormente conocida por sus grandes tiendas fuera de los centros urbanos, se ha convertido cada vez más en un comercio digital que ofrece ventas en línea, tiendas urbanas y servicios como montaje de muebles.

He aquí la traducción al español del encabezado:

Hasta ahora, Ikea tenía un programa más pequeño en el que compraban muebles usados de los clientes y los revenden en la tienda. Sin embargo, el nuevo mercado va un paso más allá al fomentar el comercio directo entre los clientes. Brodin estima que Ikea incluso tiene una mayor cuota de mercado en el mercado de segunda mano que en la venta de muebles nuevos.

Los clientes pueden subir sus productos a la plataforma, cargar sus propias imágenes y establecer un precio de venta. Además, Ikea ofrece imágenes y medidas de productos generadas por Inteligencia Artificial. El comprador recoge los muebles directamente del vendedor, quien tiene la opción de recibir dinero o un vale de Ikea con un bono del 15 por ciento.

„Sehr oft gibt es ein Monopol oder Oligopol bei den Plattformen“, erklärte Brodin in Bezug auf Dienste wie eBay oder Gumtree in Großbritannien und Finn in Norwegen. Beispielsweise sind allein in Oslo auf Finn rund 8.700 Ikea-Produkte gelistet. Zu den ersten Angeboten auf Ikea Preowned gehören größere Artikel wie Sofas für bis zu 600 Euro und Kleiderschränke für 450 Euro sowie kleinere Gegenstände wie Toilettenpapierhalter für 4 Euro."

Translation:

"“Muy a menudo hay un monopolio u oligopolio en las plataformas”, explicó Brodin en referencia a servicios como eBay o Gumtree en el Reino Unido y Finn en Noruega. Por ejemplo, solo en Oslo hay alrededor de 8,700 productos de Ikea listados en Finn. Entre las primeras ofertas en Ikea Preowned se incluyen artículos más grandes como sofás por hasta 600 euros y armarios por 450 euros, así como artículos más pequeños como soportes para papel higiénico por 4 euros.

Los anuncios son gratuitos, pero Ikea considera cobrar una "tarifa simbólica" en el futuro. "Revisaremos toda la oferta, incluida su rentabilidad. Si muchas personas usan la oferta para obtener un descuento en Ikea, es una buena manera de restablecer el contacto con nuestros clientes. Estoy muy curioso. Tiene sentido comercial", continuó Brodin.

Ikea había probado anteriormente vender muebles nuevos a través de plataformas de terceros como Tmall de Alibaba en China. El mercado de artículos de segunda mano, sin embargo, es el primer intento de la empresa en el mercado de segunda mano y se alinea con el objetivo de Ikea de ser "circular y respetuoso con el clima" para 2030.

La cadena minorista más grande del mundo planeaba originalmente ofrecer compras en línea a nivel mundial en tres años. Sin embargo, la pandemia de Covid-19 aceleró este proceso a solo seis semanas. "Era una cuestión de supervivencia para nosotros", explicó Brodin. "Estábamos cerrados al 100 por ciento. La transformación digital nos salvó".

Ikea planea ahora desarrollar una plataforma que se convierta en "el punto de referencia para artículos de mobiliario", siendo el mercado "uno de los componentes más importantes". Otros componentes podrían incluir servicios, financiamiento y planificación de viviendas, añadió Brodin.