La Commerzbank planea someter sus reglas de teletrabajo a una reforma integral en la que se deberá dejar a los equipos individuales la autoridad de tomar decisiones. Esta nueva regulación podría ser un referente no solo para el instituto, sino también para todo el sector financiero.

La Commerzbank, el segundo banco privado más grande de Alemania, dejará de dictar la cantidad de días que los empleados pueden trabajar desde casa. En su lugar, los equipos podrán decidir por sí mismos en qué medida el trabajo remoto es conveniente para ellos. Esta libertad de elección permite una mejor adaptación a las necesidades específicas de los equipos, según destaca el CEO Manfred Knof.

Hasta ahora, en la sede central de Commerzbank, los centros de asesoramiento y la gestión de clientes de la filial online Comdirect, se permitía trabajar en un 70 por ciento desde casa, mientras que en otras áreas se permitía en un 50 por ciento. Sin embargo, estas regulaciones solo estarán vigentes hasta finales de 2024. Por eso, la junta directiva y el comité de empresa ya han mantenido las primeras conversaciones sobre un acuerdo permanente en el que los equipos deberán decidir de manera autónoma el alcance del trabajo desde casa.

El jefe del comité de empresa, Uwe Tschäge, respalda la nueva regulación propuesta, pero también destaca la importancia del intercambio con los colegas en la oficina. Por lo tanto, sería más conveniente venir regularmente a la oficina en lugar de establecer una cuota rígida. El comité de empresa también valora la creación de comités de mediación en caso de desacuerdos dentro de los equipos en relación con el alcance del trabajo desde casa.

La forma de proceder de Commerzbank podría servir de ejemplo para todo el sector financiero, según Knof y Tschäge. Hasta ahora, los bancos lo han gestionado de manera diferente, algunos establecen límites para el trabajo desde casa, mientras que otros prescinden de ello. Sin embargo, según la Asociación de Empleadores del Sector Bancario Privado (AGV Banken), la industria es una de las que tiene mayor proporción de trabajo móvil.

La regulación sobre el teletrabajo, si conduce a más o menos teletrabajo, en última instancia depende de las decisiones de los equipos individuales. Sin embargo, Tschäge enfatiza que en el Commerzbank, la aplicación flexible de las reglas actuales funciona de manera positiva. Por ejemplo, los proyectos y las iniciativas requieren una mayor presencia, mientras que las tareas individuales se pueden realizar muy bien desde casa. El Commerzbank también debe tener en cuenta que los aprendices y los becarios reciban suficiente apoyo y supervisión.

La decisión sobre si es necesario tener más presencia en la oficina depende en gran medida de la situación individual de cada equipo. Tschäge sostiene que el manejo flexible de las reglas existentes en los equipos no ha generado ninguna queja. Según el jefe del comité de empresa, la libertad de decisión individual de los equipos también podría entenderse como un llamado a mantener contacto regular con la oficina.

El CEO de Commerzbank, Knof, muestra comprensión hacia el deseo de los empleados de tener más trabajo desde casa durante la pandemia de coronavirus, pero aboga por un uso inteligente y equilibrado del trabajo móvil para el futuro. También enfatiza que la comunicación y la colaboración dentro de los equipos deben tenerse en cuenta. Para un futuro exitoso, es importante que los equipos se reúnan regularmente en persona. Sin embargo, el trabajo desde casa es muy adecuado para tareas individuales. Knof considera que en la regulación de Commerzbank se mantiene el equilibrio entre la oficina y el trabajo desde casa.