Imagínese poder conversar con una de las inteligencias artificiales más avanzadas del mundo simplemente por teléfono, sin teclado, aplicación ni pantalla. OpenAI ha hecho esto posible. A partir de ahora, los usuarios en EE. UU. pueden llamar al 1-800-CHATGPT y mantener una conversación gratuita de 15 minutos al mes con ChatGPT. Una novedad en el mundo de la IA que podría cambiar fundamentalmente la forma en que experimentamos la tecnología.

Un paso global hacia la accesibilidad

Pero eso no es todo: OpenAI también ha tomado previsiones para los usuarios internacionales. Fuera de EE.UU., se puede utilizar el mismo número a través de WhatsApp para comunicarse con el popular chatbot. Este paso muestra claramente que OpenAI se toma en serio su visión: hacer que la IA sea accesible para todos, independientemente de la infraestructura técnica o la ubicación geográfica.

Con impresionantes 300 millones de usuarios activos semanales, ChatGPT ya lidera las interacciones de IA. Sin embargo, la nueva función telefónica podría aumentar aún más esta cifra al dirigirse a audiencias hasta ahora inalcanzables, desde abuelos aficionados a la tecnología hasta personas a las que no les gusta escribir.

Un punto culminante de la ofensiva de productos

El anuncio llega en el marco del evento de transmisión en vivo de 12 días de OpenAI, que ya está causando sensación. Además de la función de teléfono, la empresa presentó también la nueva tarifa «ChatGPT Pro», una opción premium con características ampliadas, y la herramienta de video impulsada por IA «Sora». Al parecer, OpenAI está en una ofensiva de innovación que mantiene en vilo a expertos tecnológicos de todo el mundo.

¿Por qué todo esto?

Las motivaciones de OpenAI son tan ambiciosas como comprensibles. "Nuestro objetivo es hacer que la IA sea accesible para la mayor cantidad de personas posible", explica la empresa. El uso de un número 1-800, una técnica que parece casi nostálgica, podría ser genial en este contexto. Llega a un amplio segmento de la población que tiene dificultades con aplicaciones y plataformas web complejas, pero que tiene una gran necesidad de conocimiento y entretenimiento.

Al mismo tiempo, el potencial de la IA se demuestra precisamente donde muchos nunca lo habrían esperado: en la conversación telefónica clásica. La interacción con ChatGPT se vuelve más personal, inmediata y, en el mejor sentido, más humana.

¿Será ChatGPT la línea directa del futuro?

Los efectos en los centros de llamadas tradicionales podrían ser enormes. ¿Por qué quedarse en largas colas de espera cuando se pueden obtener respuestas en segundos a casi cualquier pregunta? Desde problemas técnicos hasta consejos de vida: las posibilidades de uso son casi ilimitadas. Otra razón por la que las empresas de todo el mundo no deberían ignorar el potencial de esta tecnología.

¿Y qué viene después?

La introducción del número 1-800 es sin duda un paso emocionante, pero OpenAI aparentemente tiene mucho más en preparación. Desde videos creados por IA hasta soluciones premium altamente profesionales: la revolución de la IA apenas ha comenzado. Una cosa es segura: con este ritmo y ansia de innovación, OpenAI seguirá siendo el tema de conversación en el mundo tecnológico en los próximos años.