McDonald's: Disminuciones globales en las ventas y la lucha por los clientes

McDonald’s registró por primera vez desde 2020 una caída en las ventas mundiales, ya que los consumidores reaccionaron con cautela ante los precios aumentados de las hamburguesas, papas fritas y refrescos. Las ventas comparables del gigante de la comida rápida disminuyeron un uno por ciento a nivel mundial en el segundo trimestre del año en curso, tanto en el mercado internacional como en Estados Unidos. El CEO Chris Kempczinski comentó que los consumidores se han vuelto "más selectivos" con sus gastos. A pesar de unos ingresos trimestrales de 6,49 mil millones de dólares, que se mantuvieron casi sin cambios en comparación con el año anterior, el beneficio neto cayó un 12 por ciento a 2,02 mil millones de dólares, por debajo de las expectativas de Wall Street. McDonald's es la empresa más reciente en señalar una disminución en la demanda, lo que genera preocupaciones de que la fortaleza del consumidor, que ha sostenido la economía mundial desde la pandemia, podría haber alcanzado su punto máximo. Los precios de las comidas en restaurantes han aumentado significativamente en los últimos años. Un índice estadounidense de comidas consumidas fuera del hogar registró un aumento del 30 por ciento desde mediados de 2019. Al mismo tiempo, los hogares que disponían de margen financiero tras las restricciones pandémicas han reducido ahora sus gastos. McDonald’s también ha incrementado sus precios. Joe Erlinger, presidente de McDonald's USA, explicó en una carta abierta que el precio de un Big Mac Meal ha aumentado un 27 por ciento desde 2019, alcanzando los 9,29 dólares. Sin embargo, subrayó que muchos de los precios del menú han sido superados por la inflación. Para recuperar a los clientes, McDonald’s y sus competidores ahora ofrecen descuentos. Una oferta de 5 dólares por un sándwich, nuggets de pollo, papas fritas y una bebida, que McDonald's introdujo a finales del mes pasado en los EE.UU., aumentó las visitas según Placer.ai, un servicio de análisis de datos móviles. McDonald’s opera más de 40.000 restaurantes en más de 100 países. Aproximadamente el 41 por ciento de los ingresos del año pasado de 25,5 mil millones de dólares los obtuvo en los EE.UU. Sin embargo, una disminución en el número de clientes causó una caída del 0,7 por ciento en las ventas en EE.UU. en el segundo trimestre. Las ventas internacionales cayeron más de un uno por ciento. La empresa advirtió recientemente que la guerra en Gaza había afectado sus operaciones en algunos países de Oriente Medio, así como en Indonesia y Malasia. McDonald’s también registró menores ventas en China y Francia. La caída mundial de las ventas comparables, que incluye tanto locales propios como franquicias, marca la primera disminución desde el último trimestre de 2020.