Freshworks eleva previsiones gracias a la demanda impulsada por IA.

El proveedor de servicios de TI Freshworks presenta noticias positivas tras los resultados del tercer trimestre: las expectativas de ingresos y ganancias anuales se han revisado al alza. La razón del optimismo es la creciente demanda de los productos basados en IA de la empresa, que ayudan a los clientes en la digitalización de sus servicios de TI. La empresa, con sede en San Mateo, California, ofrece Freshservice, una herramienta de gestión de servicios de TI que se utiliza especialmente en la incorporación y gestión de empleados. Además, Freshdesk es un software de servicio al cliente que permite soluciones rápidas a los problemas de los clientes. Freshworks cuenta con más de 68,000 clientes, incluidos nombres conocidos como Databricks, American Express, Nucor y Sony. En este mercado altamente competitivo, Freshworks compite con gigantes como Salesforce y ServiceNow. Con una nueva expectativa de ingresos entre 713.6 y 716.6 millones de dólares, Freshworks supera la previsión anterior de 707 a 713 millones de dólares. La previsión de ganancias ajustadas por acción también se ha elevado de 32 a 34 centavos a 38 a 39 centavos. En el tercer trimestre, los ingresos de la empresa aumentaron un 22 por ciento a 186.6 millones de dólares, superando las estimaciones de los analistas, que se situaban en un promedio de 181.6 millones de dólares. La ganancia ajustada por acción de 11 centavos también superó los 8 centavos esperados. Para el cuarto trimestre, Freshworks pronostica ingresos entre 187.8 millones y 190.8 millones de dólares, lo que en promedio se ajusta a las expectativas.