Δικαστική διαμάχη μεταξύ της Delta Air Lines και της CrowdStrike κλιμακώνεται

Μετά από μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού που παρέλυσε χιλιάδες πτήσεις και επηρέασε εκατομμύρια υπολογιστές Windows παγκοσμίως, η σύγκρουση μεταξύ της Delta Air Lines και της εταιρείας κυβερνοασφάλειας CrowdStrike εντείνεται περαιτέρω. Η Delta κατηγόρησε την CrowdStrike ότι ευθύνεται για τις ανακύψαντες δυσλειτουργίες και απείλησε με νομικά μέτρα. Σε απάντηση, η CrowdStrike απέρριψε κατηγορηματικά αυτές τις κατηγορίες και κατηγόρησε τη Delta ότι έχει δώσει μια "παραπλανητική απεικόνιση" των γεγονότων. Σύμφωνα με τη Delta, το περιστατικό θα κοστίσει στην εταιρεία περίπου 500 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Ενώ άλλες αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ όπως η United και η American αποκατέστησαν γρήγορα τις υπηρεσίες τους, για τη Delta χρειάστηκε σημαντικά περισσότερος χρόνος. Πάνω από 6.000 πτήσεις αναγκαστικά ακυρώθηκαν, γεγονός που οδήγησε σε έρευνα του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ. Η CrowdStrike υπερασπίστηκε τον εαυτό της υποστηρίζοντας ότι μόνο το ένα τοις εκατό των επηρεασμένων συσκευών Windows, στις οποίες έτρεχε το ελαττωματικό λογισμικό Falcon, παρέμεναν εκτός λειτουργίας. Ο CEO της CrowdStrike, George Kurtz, τόνισε επίσης ότι η Delta ενημερώθηκε για προτάσεις βοήθειας, τις οποίες όμως απέρριψε. "Ο CEO της CrowdStrike απευθύνθηκε προσωπικά στον CEO της Delta για να προσφέρει επιτόπια υποστήριξη, αλλά δεν έλαβε απάντηση," ανέφερε η ανακοίνωση. Ενώ ο CEO της Delta, Ed Bastian, ισχυρίζεται ότι η CrowdStrike δεν προσέφερε τίποτα για την αποζημίωση των δυσλειτουργιών, η CrowdStrike ανταπάντησε ότι κάθε ευθύνη είναι συμβατικά περιορισμένη σε ένα ποσό με μονοψήφιο αριθμό εκατομμυρίων. Ο δικηγόρος της CrowdStrike, Michael Carlinsky, υπογράμμισε ότι η Delta πρέπει να εξηγήσει γιατί, σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές της, αντιμετώπισε προβλήματα στην αποκατάσταση των δικών της υπηρεσιών. Μια εκπρόσωπος της CrowdStrike κατηγόρησε τη Delta ότι "δημόσια ανακοίνωσε μια πιθανώς αβάσιμη δικαστική διαδικασία κατά της CrowdStrike" και εξέφρασε την ελπίδα ότι τα δύο μέρη θα μπορούσαν συνεργατικά να βρουν μια λύση.