Ο διασκεδαστικός γίγαντας Disney βρίσκεται αντιμέτωπος με μια αγωγή που αφορά τον θάνατο μιας γυναίκας μετά από αλλεργικό σοκ σε έναν από τους χώρους αναψυχής του. Το περιστατικό συνέβη τον Οκτώβριο του 2023, όταν η 42χρονη γιατρός υπέφερε από σοβαρή αλλεργική αντίδραση μετά την κατανάλωση φαγητού σε ένα εστιατόριο του χώρου και αργότερα πέθανε στο νοσοκομείο. Η οικογένεια ισχυρίζεται ότι το φαγητό ήταν μολυσμένο με γαλακτοκομικά και ξηρούς καρπούς, στα οποία η γυναίκα ήταν σφοδρά αλλεργική.
Ο επιζών σύζυγος μήνυσε την Disney για τον θάνατο της συζύγου του, αλλά η εταιρεία προσπαθεί τώρα να απορρίψει την αγωγή. Η Disney επικαλείται τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις της υπηρεσίας streaming Disney+. Σύμφωνα με την Disney, ο χήρος το 2019 έκανε εγγραφή σε δοκιμαστική συνδρομή για το Disney+ και συμφώνησε με τους όρους, οι οποίοι περιλαμβάνουν υποχρεωτική ρήτρα διαιτησίας. Αυτή η ρήτρα ορίζει ότι όλες οι διαφορές με την Disney πρέπει να επιλύονται μέσω διαιτησίας και όχι στα δικαστήρια.
Η Disney συνεχίζει να επιχειρηματολογεί ότι ο χήρος δεν συμφώνησε μόνο με αυτούς τους όρους κατά την εγγραφή στη συνδρομή του Disney+, αλλά και κατά την αγορά των εισιτηρίων για το θεματικό πάρκο. Η Εταιρεία τονίζει ότι η ρήτρα διαιτησίας καλύπτει όλες τις διαφορές, ακόμα και εκείνες που δεν σχετίζονται με την υπηρεσία streaming.
Ο δικηγόρος του ενάγοντος θεωρεί την υπεράσπιση της Disney "παράλογη" και υποστηρίζει ότι είναι αβάσιμο να υποθέσουμε ότι εκατομμύρια συνδρομητές του Disney+ παραιτούνται από το δικαίωμά τους να μηνύσουν την εταιρεία σε οποιαδήποτε διαφορά. Ο δικηγόρος χαρακτήρισε την επιχειρηματολογία της Disney ως "παράλογη και άδικη".
Ντίσνεϊ εξέφρασε τη λύπη της για τον θάνατο, αλλά συνεχίζει να υπερασπίζεται τον εαυτό της απέναντι στην αγωγή. Η εταιρεία τόνισε ότι το συγκεκριμένο εστιατόριο δεν διευθύνεται απευθείας από τη Ντίσνεϊ και ότι η αναφορά στους όρους χρήσης είναι απλώς ένα νομικό μέσο για την προστασία της από την αγωγή.
Η επόμενη ακρόαση στην υπόθεση έχει προγραμματιστεί για τις 2 Οκτωβρίου σε δικαστήριο του Ορλάντο.
