Η Lufthansa θα πρέπει να αποζημιώσει επιβάτες στις ΗΠΑ με το ποσό των συνολικά 775 εκατομμυρίων δολαρίων για πτήσεις που ακυρώθηκαν ή τροποποιήθηκαν σημαντικά λόγω της πανδημίας COVID-19. Αυτό ανακοίνωσε το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ τη Δευτέρα και επίσης επέβαλε πρόστιμο ύψους 1,1 εκατομμυρίων δολαρίων κατά της Lufthansa για ακραίες καθυστερήσεις στην επιστροφή του κόστους πτήσης.

Εκτός από τη Lufthansa, επιβλήθηκε πρόστιμο 1,1 εκατομμυρίων δολαρίων και στη ολλανδική αεροπορική εταιρεία KLM. Η KLM πρέπει να επιστρέψει 113,3 εκατομμύρια δολάρια σε έξοδα πτήσεων. Η South African Airways οφείλει στους επιβάτες 15,2 εκατομμύρια δολάρια και πρέπει να πληρώσει πρόστιμο ύψους 300.000 δολαρίων, όπως ανακοίνωσε το Υπουργείο.

Ο Υπουργός Μεταφορών των ΗΠΑ, Pete Buttigieg, τόνισε τη σημασία της δίκαιης μεταχείρισης των επιβατών: «Όταν μια πτήση ακυρώνεται ή αλλάζει σημαντικά, δεν θα πρέπει να χρειάζεται να αγωνίζεται κανείς με την αεροπορική εταιρεία για να πάρει τα χρήματά του πίσω - και κρατάμε τις αεροπορικές εταιρείες υπόλογες όταν δεν παρέχουν στους επιβάτες την επιστροφή χρημάτων που τους οφείλεται.»

Αυτό το μέτρο του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ υπογραμμίζει τη δέσμευση για την εφαρμογή των δικαιωμάτων των επιβατών και την ετοιμότητα να λογοδοτήσουν οι αεροπορικές εταιρείες σε περίπτωση παραλείψεων.