Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών PayPal ανέλαβε τον Mark Grether, τον πρώην επικεφαλής της διαφημιστικής δραστηριότητας στην Uber, για να διευθύνει μια νέα διαφημιστική τμήμα.

Το PayPal ελπίζει να ενισχύσει την ανάπτυξή του μέσω της δημιουργίας ενός διαφημιστικού δικτύου που βασίζεται στα εκτενή δεδομένα που συλλέγει η εταιρεία από τα εκατομμύρια των χρηστών της. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τη συμπεριφορά αγορών και τα γενικά μοτίβα δαπανών των καταναλωτών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του PayPal, όπως η κοινωνικά προσανατολισμένη εφαρμογή Venmo.

Ο Μark Grether θα αναλάβει ως Ανώτερος Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής του νέου τμήματος PayPal Ads. Σε αυτό το ρόλο, θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη νέων διαφημιστικών μορφών, τη διεύθυνση των πωλήσεων και τη στρατολόγηση υπαλλήλων.

Τον Ιανουάριο, το PayPal παρουσίασε τις Προηγμένες Προσφορές, το πρώτο διαφημιστικό προϊόν της εταιρείας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και τα δικά του δεδομένα για να βοηθήσει τους εμπόρους να προσεγγίσουν χρήστες του PayPal με έκπτωση και προσωποποιημένες προσφορές. Αυτό το μοντέλο χρεώνει τους διαφημιζόμενους μόνο όταν γίνεται μια αγορά. Διαδικτυακές αγορές όπως το eBay και το Zazzle δοκιμάζουν αυτό το προϊόν αυτή τη στιγμή.

Η PayPal σχεδιάζει να πουλήσει διαφημίσεις όχι μόνο στους δικούς της πελάτες, αλλά και σε λεγόμενους μη-ενδημικούς διαφημιζόμενους, δηλαδή επιχειρήσεις που δεν πουλούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους μέσω του PayPal. Αυτές οι εταιρείες θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα του PayPal για να φτάσουν στους καταναλωτές σε άλλες ιστοσελίδες ή σε συνδεδεμένες τηλεοράσεις.

Στο πρώτο τρίμηνο, το PayPal επεξεργάστηκε 6,5 δισεκατομμύρια πληρωμές από περίπου 400 εκατομμύρια πελάτες, σύμφωνα με την τελευταία εκθεση τριμηνιαίων αποτελεσμάτων.

Αν είστε κάποιος που αγοράζει προϊόντα στο διαδίκτυο, γνωρίζουμε ποιος αγοράζει τα προϊόντα και πού, και μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα, είπε ο Grether. Οι καταναλωτές που χρησιμοποιούν την πιστωτική κάρτα PayPal, παρέχουν επίσης δεδομένα από πραγματικά καταστήματα στην εταιρεία.

Οι αγοραστές θα εντάσσονται στο νέο δίκτυο αυτόματα, αλλά θα μπορούσαν να δηλώσουν αποχώρηση, δήλωσε ένας εκπρόσωπος της PayPal.

Εκτός από τις διαφημίσεις βασισμένες σε δεδομένα, το PayPal έχει επίσης αρχίσει να δημοσιεύει κάποιες μη στοχευμένες προσφορές εμπόρων στο Venmo. Ωστόσο, η εταιρεία επιθυμεί να αποφύγει τον κίνδυνο να φορτώσει τους νεότερους χρήστες του Venmo, οι οποίοι βλέπουν την πλατφόρμα ως ένα είδος κοινωνικού δικτύου, με πάρα πολλές διαφημιστικές ενέργειες.

Πολλές εταιρείες δημιουργούν δικτύα διαφημίσεων που βασίζονται στα δεδομένα που ήδη έχουν για τους πελάτες τους, για να προβάλλουν διαφημίσεις για εξωτερικούς διαφημιστές. Η PayPal θα μπορούσε να είναι σε θέση να απαιτήσει υψηλότερες τιμές διαφήμισης απ' ό,τι κάποια λιανικά δίκτυα, καθώς μπορεί να παρέχει πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το στοχευμένο κοινό.

Η επέκταση του διαφημιστικού επιχειρήματος ακολουθεί τα νέα του περασμένου μηνός ότι η JP Morgan Chase θα επιτρέψει στους διαφημιστές να φτάσουν χρήστες της ιστοσελίδας και της εφαρμογής τραπεζικών υπηρεσιών με βάση το ιστορικό των συναλλαγών τους.

Μερικοί αναλυτές, όπως ο Andrew Lipsman από τη συμβουλευτική εταιρεία Media, Ads + Commerce, αντιλαμβάνονται μια τάση στην ανάπτυξη αυτή, όπου περισσότερες χρηματοοικονομικές εταιρείες ίσως εισέλθουν στην κορεσμένη αγορά των λιανικών μέσων.

Αυτή η επέκταση έρχεται σε μια περίοδο που η PayPal κατέγραψε πτώση μετά τις πανδημικές υψηλές πτήσεις. Τον Ιανουάριο, η εταιρεία ανακοίνωσε την απόλυση του 9% του παγκόσμιου προσωπικού της, για να εξοικονομήσει κόστος. Τον Φεβρουάριο, η μετοχή της εταιρείας παρουσίασε πτώση μετά τις χαμηλές προσδοκίες κερδών για το έτος που εξέφρασαν οι διευθυντικά στελέχη.

Παρά ταύτα, τα κέρδη του PayPal αυξήθηκαν το πρώτο τρίμηνο και η εταιρεία αύξησε την ετήσια πρόβλεψή της.

Εκτός από τον Grether, το PayPal έχει προσλάβει επίσης τον John Anderson, τον πρώην επικεφαλής Προϊόντων και Πληρωμών στην Fintech εταιρεία Plaid, ως Senior Vice President και General Manager του τομέα καταναλωτών. Και οι δύο στελέχη αναφέρουν στον Diego Scotti, ο οποίος πέρυσι άφησε την μακροχρόνια θέση του ως Chief Marketing Officer στην Verizon και είναι τώρα Executive Vice President, General Manager του τομέα καταναλωτών καθώς και των Global Marketing και Επικοινωνιών στο PayPal.