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西班牙对低成本航空公司因手提行李额外费用处以1.5亿欧元罚款
四家廉价航空公司因手提行李费用在西班牙被罚款1.5亿欧元,乘客幸灾乐祸。
四家廉价航空公司因向乘客收取手提行李附加费在西班牙被罚款共计1.5亿欧元。受影响的公司包括瑞安航空、易捷航空、伏林航空和伏罗泰航空。国家电视台RTVE和其他媒体援引马德里社会权利和消费者保护部的报道。
西班牙政府质疑廉价航空公司的商业模式,要求乘客为所有可能的服务额外付费。
欧盟消费者协会(BEUC)法律和经济事务部主任阿古斯丁·雷纳称西班牙当局发出的信号“强烈且受欢迎”。航空公司针对手提行李的不公平政策必须终止。他呼吁制定全欧盟的手提行李标准,以协调航空公司的规定,减轻航空旅行者的负担。
西班牙航空公司协会(ALA)代表着在欧盟国家运营的60多家航空公司,强烈批评了这一决定。该协会在一份声明中表示,这一处罚相当于禁止手提行李收费,损害了消费者的利益,特别是对于那些50万不携带手提行李的乘客而言。“乘客们失去了按照自己需求付费的机会”,协会说道。
对廉价航空公司的调查已经开始,这是在这些公司收紧了其手提行李规定之后进行的。该部认为这是对西班牙法律的违反,因为传统上包含在票价中的服务现在被单独收费。此外,航空公司在广告中仅引用支付额外费用之前的价格,这使它们在搜索引擎中获得了更好的定位。
调查还针对其他被认为不符合法律规定的做法,例如座位预订附加费,特别是未成年人或需要帮助的人的陪同者。
受影响的航空公司仍可对该部的决定提出异议。据RTVE报道,航空公司协会ALA不排除采取法律行动的可能性。
这一发展是打击廉价航空公司不公平行为的重要一步,并可能对该行业产生深远影响。