周四，慕尼黑机场2号航站楼发生严重的混乱，导致约750名乘客错过了航班。社交媒体上充满了安检口前超长队伍的图片，显示等待时间长达数小时。

在周五下午的新闻发布会上，机场负责人约斯特·拉默斯称乘客的行为“非常不寻常”。许多旅客在航班起飞前多达六小时就到达机场，这导致了集中的涌入。当被问及突然提前到达的原因时，拉默斯表示这是“我们分析的核心问题”，并且明显偏离了以往的经验。

英斯·里特，汉莎航空公司客运部门负责人，指出目前慕尼黑的劳动力市场尤其具有挑战性，这对航空公司的服务提供商产生了影响，并导致当前局势。

巴伐利亚州政府要求迅速解决问题：“我们希望问题得到解决，”政府圈内人士称。慕尼黑市长迪特·赖特（SPD）也对机场的表现表示不满，并要求改进。机场的拥有权中，慕尼黑市占23%，联邦政府占26%，巴伐利亚自由州占51%。

机场和汉莎航空公司都承认了现有的问题。汉莎航空的延斯·里特坦言：“我们的服务质量在该地点总体上还没有回到从前的水平。”为缓解这种情况，从周五早晨起，汉莎航空子公司Discover Airlines的乘客被引导通过1号航站楼的安检口。此外，那些本应使用2号航站楼的乘客将在高峰时段通过巴士运送到1号航站楼进行安检。两家公司还呼吁乘客不要在起飞前三个小时之前到达安检。

根据受巴伐利亚上政府委托执行安全检查的SGM公司表示，周四所有检查站都在运营。当天，共有约47,000名旅客预订了从2号航站楼出发的航班，其中约55%的旅客实际上经过了安检——这一比例明显高于其他日子。