स्टारबक्स: निराशाजनक त्रैमासिक परिणामों के बावजूद चुनौती और आशावाद

वैश्विक स्तर पर सक्रिय कॉफी दिग्गज स्टारबक्स ने चौथी तिमाही के परिणाम प्रस्तुत किए, जो विश्लेषकों की अपेक्षाओं से कम रहे। कंपनी के लाभ और बिक्री दोनों में कमी आई है, जिसे ग्राहक अनुभव और ग्राहक आवृत्ति के क्षेत्र में कठिनाइयों का परिणाम माना गया है। दिलचस्प बात यह है कि स्टारबक्स कॉर्पोरेशन के शेयर पूर्व बाजार में थोड़े बढ़ गए, क्योंकि निवेशकों ने कंपनी की भविष्य की योजनाओं के बारे में प्रबंधन के आशावादी बयानों को सराहा। चौथी तिमाही के लिए, स्टारबक्स ने प्रति शेयर 0.80 अमेरिकी डॉलर का समायोजित लाभ दर्ज किया, जो कि विश्लेषकों के 1.03 अमेरिकी डॉलर के अनुमान से कम था। बिक्री 9.07 अरब अमेरिकी डॉलर रही, जो कि 9.38 अरब अमेरिकी डॉलर की आम सहमति की अपेक्षाओं से नीचे हैं और वार्षिक तुलना में 3% की गिरावट दर्शाती है। वैश्विक तुलनीय स्टोर बिक्री को देखते हुए, चौथी तिमाही में 7% की गिरावट देखी गई, जो मुख्य रूप से तुलनीय लेनदेन में 8% की गिरावट के कारण थी, जिसे औसत खरीद मूल्य में 2% की वृद्धि से सिर्फ आंशिक रूप से संतुलित किया जा सका। उत्तरी अमेरिका और विशेष रूप से अमेरिका में, तुलनीय स्टोर बिक्री में 6% की गिरावट आई, जिसमें लेनदेन 10% कम हुआ और औसत खरीद मूल्य 4% बढ़ गया। हालांकि, मॉर्गन स्टेनली के विश्लेषक नए स्टारबक्स सीईओ ब्रायन निकोल के उत्साहजनक बयानों पर जोर देते हैं, जिन्होंने भविष्य के लिए एक "स्पष्ट और विस्तृत दृष्टिकोण" पेश किया है, जो स्टारबक्स ब्रांड की महत्वाकांक्षाओं के चरित्र को उसकी सबसे उज्ज्वल समयावधि में दर्शाता है। स्टिफेल के विश्लेषक भी इस राय से सहमत हैं और निकोल के संदेश की सटीकता और फोकस की प्रशंसा करते हैं, जो कि प्रतिभाशाली नेतृत्व की विशेषता है। हालांकि आने वाली कुछ तिमाहियां चुनौतीपूर्ण बनी रह सकती हैं, यह माना जाता है कि वित्तीय वर्ष 2025 की दूसरी छमाही रणनीति की नई प्रभावशीलता के महत्वपूर्ण प्रगति को दिखाना चाहिए। स्टारबक्स का परिचालन मार्जिन वार्षिक तुलना में 380 आधार अंकों से घटकर 14.4% हो गया, जिसका मुख्य कारण लाभांश क्षमता में कमी है, जो शाखा भागीदारों के वेतन और लाभ में निवेश के साथ-साथ बढ़े हुए विज्ञापन अभियानों से संबंधित है। स्टारबक्स ने चौथी तिमाही में शुद्ध रूप से 722 नए स्टोर खोले और इस अवधि को विश्व स्तर पर 40,199 स्थानों के साथ समाप्त किया। स्टारबक्स रिवॉर्ड्स लॉयल्टी प्रोग्राम ने अमेरिका में 33.8 मिलियन सक्रिय सदस्यों को प्राप्त किया, जो वार्षिक तुलना में 4% की वृद्धि है, लेकिन पिछली तिमाही के मुकाबले अपरिवर्तित है। चुनौतियों के मद्देनजर, सीईओ ब्रायन निकोल ने ग्राहकों को वापस जीतने के लिए मौलिक रणनीतिक बदलाव की आवश्यकता पर जोर दिया। संपूर्ण वित्तीय वर्ष 2024 में वैश्विक तुलनीय स्टोर बिक्री में 2% की गिरावट देखी गई, जबकि एकीकृत शुद्ध बिक्री 1% बढ़कर 36.2 अरब अमेरिकी डॉलर हो गई। वित्त प्रमुख रेचेल रूग्गेरी स्टारबक्स की व्यवसाय को मोड़ने और दीर्घकालिक वृद्धि प्राप्त करने की क्षमता में विश्वास रखती हैं।