क्राउडस्ट्राइक के एक विफल अपडेट ने कई कंपनियों और संस्थानों में बड़े आईटी-बाधाओं को जन्म दिया है, जो अब साइबरसुरक्षा प्रदाता के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने की योजना बना रहे हैं। विशेष रूप से, यूनिवर्सिटी अस्पताल श्लेस्विग-होलस्टीन (UKSH) में आईटी-बाधाओं ने अस्पताल संचालन में भारी बाधा डाली। मरीज न तो अंदर आ सकते थे और न ही बाहर जा सकते थे, सूचना पट्ट और संकेतक काम नहीं कर रहे थे, और लगभग 70 ऑपरेशन केलर कैंपस में रद्द करने पड़े। UKSH के बोर्ड चेयरमैन जेंस शोल्ज़ ने Golem.de के अनुसार कहा: "हमें उन ऑपरेशनों की तुलना में अधिक ऑपरेशन रद्द करने पड़े, जितनी हमें आशंका थी।" इसके अलावा, आपातकालीन कक्ष कई घंटों तक काम नहीं कर पा रहे थे, जिससे आपातकालीन मरीजों को आस-पास के अस्पतालों में भर्ती कराया गया। अस्पताल प्रबंधन अब वित्तीय नुकसान और समय वगैरह के बदले मुआवजे की मांग की योजना बना रहा है।
यहां भी ज़्यूरिख़ हवाई अड्डा इस त्रुटिपूर्ण अपडेट से प्रभावित हुआ था, जिसके कारण 19 जुलाई को देरी और उड़ानों की रद्दीकरण की स्थिति उत्पन्न हुई। विशेष रूप से स्विस विमानन नियंत्रण, स्काईगाइड, इससे प्रभावित हुआ, जो बर्न विश्वविद्यालय के प्रोफेसर मात्थियास स्टूर्मर के अनुसार, ऐसी घटनाओं के लिए अच्छी तरह से तैयार नहीं था। स्काईगाइड द्वारा मुकदमा दायर करने की संभावना पर स्टूर्मर संदेह व्यक्त करते हैं, क्योंकि क्राउडस्ट्राइक ने अपने सामान्य शर्तों में स्पष्ट किया है कि सॉफ्टवेयर का उपयोग विमानन नियंत्रण जैसी महत्वपूर्ण एप्लिकेशन के लिए नहीं किया जाना चाहिए। स्काईगाइड को सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए इन शर्तों से सहमत होना पड़ा, जिससे उनकी कानूनी स्थिति कमजोर हो गई।
CrowdStrike में आईटी खराबी के व्यापक प्रभाव और साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर के उपयोग से जुड़े जोखिमों को उजागर किया। अब कंपनियों और संस्थाओं के सामने हुई क्षति की भरपाई करने और अपनी आईटी सुरक्षा रणनीतियों पर पुनर्विचार करने की चुनौती है।
