जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीकों जैसेकि ChatGPT की प्रभावशाली वृद्धि के बावजूद, कई कंपनियाँ उनका इस्तेमाल करने में अभी भी संकोच कर रही हैं। उदाहरण के लिए, तंबाकू कंपनी रेनॉल्ड्स अमेरिकन जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता का परीक्षण केवल सीमित दायरे में कर रही है, ताकि डेटा विश्लेषणों में सुधार हो सके, फिर भी वह जोखिम भरे वित्तीय अनुप्रयोगों या सीधे ग्राहक संपर्क में इससे बच रही है। "जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता में कुछ अंतर्निहित जोखिम होते हैं", सीआईओ आरोन ग्विनर बताते हैं। "हमें बस शुरुआत करके और कृत्रिम बुद्धिमत्ता परियोजनाएँ करने से पहले, मूल बातों और बेसिक ज्ञान का निर्माण करना होगा।"

माइक्रोसॉफ्ट के कोपाइलट, गूगल के जेमिनी और ओपनएआई के चैटजीपीटी जैसी प्रौद्योगिकियों से व्यवसायिक विश्व में परिवर्तन की आशा के बावजूद, कई कंपनियाँ रेनॉल्ड्स की तरह सावधानी बरत रही हैं। मार्च महीने में US सेनसस ब्यूरो के आंकड़ों के अनुसार, केवल लगभग 5.4% कंपनियाँ किसी न किसी रूप में वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन के लिए KI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) का इस्तेमाल कर रही हैं। खासकर बड़ी कंपनियाँ और जानकारी क्षेत्र से जुड़ी कंपनियाँ KI का अधिक प्रयोग कर रही हैं।

"जीवन विज्ञान, तेल और गैस तथा संचार सेवाओं के क्षेत्र से संबंधित उद्यम यद्यपि सृजनात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (केआई) अपनाने की इच्छा जताते हैं, किन्तु अक्सर ये योजनाएँ कार्यान्वित नहीं हो पाती हैं। "संगठन अभी भी यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि सृजनात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्ता वास्तव में कितनी उपयोगी है", एआई पॉलिसी इंस्टीट्यूट के डैनियल कोलसन का कहना है।"

कुछ कंपनियां प्रौद्योगिकी के मूल्य में संदेह करती हैं या उपयुक्त अनुप्रयोग मामले नहीं पा सकतीं। लुमिनोस लॉ वकील कंपनी, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षेत्र में जोखिम प्रबंधन परामर्श में विशेषज्ञ है, अब तक जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता का कोई उपयोग नहीं किया है। "हम छोटे हैं और काफी अभिजात्य, और यह सिर्फ समझ में नहीं आता", मित संस्थापक एंड्रयू बर्ट कहते हैं।

कोको, एक ऑनलाइन मानसिक स्वास्थ्य सेवा, की आलोचना हुई जब यह जाना गया कि ChatGPT ने उपयोगकर्ताओं के लिए सहानुभूतिपूर्ण संदेश लिखे थे। हालांकि संदेशों को मनुष्य द्वारा अनुमोदित किया गया था, उपयोगकर्ताओं ने कृत्रिम सहानुभूति को अजीब और रिक्त महसूस किया।

जिन बड़ी कंपनियों ने पहले ही जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपना लिया है, वे भी सुरक्षा जोखिमों की संभावना देखती हैं। सिस्को सिस्टम्स द्वारा डेटा सुरक्षा और सुरक्षा विशेषज्ञों के बीच किए गए एक सर्वेक्षण में पता चला कि 92% प्रतिभागियों का मानना ​​है कि जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता अन्य तकनीकों से मूल रूप से अलग है और इसके लिए डेटा और जोखिम प्रबंधन की नई तकनीकों की आवश्यकता है। एक चौथाई से अधिक ने तो इसके उपयोग पर यहाँ तक कि प्रतिबंध भी लगा दिया था।

समय मुख्य कारक हो सकता है जो व्यापक अपनाने को रोकता है। सर्च इंजनों और सोशल मीडिया को सामान्य रूप से स्वीकार किए जाने में वर्षों लगे। ChatGPT ने नवंबर 2022 में अपनी शुरुआत के दो महीने के भीतर 100 मिलियन मासिक उपयोगकर्ता प्राप्त किए और इस तरह उस समय तक के इतिहास में सबसे तेजी से बढ़ने वाला ऐप बन गया।

जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता अंततः इन पूर्व तकनीकियों की तरह सर्वव्यापी उपयोग की ओर बढ़ सकती है। Microsoft ने पाया कि उनके जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पाद Copilot को आज़माने वाले 77% उपयोगकर्ता इसे छोड़ना नहीं चाहते।

रेनॉल्ड्स अमेरिकन तत्पर कार्रवाई से मिलने वाले प्रतियोगी लाभों और बहुत तेजी से कार्रवाई के जोखिम के बीच संतुलन बिठाने की कोशिश कर रहा है। "जब आप पिछली 100 वर्षों में तकनीकी क्रांतियों के बारे में सोचते हैं, तो यह सबसे बड़ी में से एक होगी," ग्विनर कहते हैं। "[लेकिन] इसके लिए तैयार होने में समय लगेगा।"