चीनी ऑनलाइन फैशन विक्रेता Shein अनुचित व्यापार प्रथाओं के कारण जर्मन उपभोक्ता संरक्षकों की आलोचना में है। उपभोक्ता केन्द्र संघ-संघीय संघ (VZBV) ने Shein को चेतावनी दी है, क्योंकि कंपनी ने कई बार यूरोपीय संघ के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन किया है। विशेषकर, मंच पर मौजूद प्रभावशाली तत्वों के खिलाफ आरोप हैं, जो ईयू के डिजिटल सेवा अधिनियम का उल्लंघन करते हैं।
एक समस्यापूर्ण बिंदु वे पॉप-अप विंडो हैं, जो ग्राहकों को पृष्ठ छोड़ते समय कूपनों के साथ आकर्षित करने के लिए प्रस्तुत की जाती हैं। ऐसी प्रक्रियाएं मानिपुलेटिव मानी जाती हैं और EU कानून के अनुसार अनुमति नहीं हैं। शीन को अब इस अवसर का उपयोग करके एक संयम घोषणा देने की जरूरत है और आपत्तिजनक प्रथाओं को संशोधित करना होगा। VZBV की अध्यक्षा रमोना पॉप ने इंस्टाग्राम पर जोर देते हुए कहा कि शीन उपभोक्ताओं को गलत दिशा में ले जा रहा है और उपभोक्ता संरक्षण नियमों का उल्लंघन कर रहा है।
प्रभावित करने वाले अभ्यासों के अलावा, Shein पर मनमाने लगते छूट के प्रतिशात, समीक्षाओं में जानकारी का अभाव और अधूरी इंप्रेसम (कंपनी जानकारी) के लिए आलोचना हुई। साथ ही, Greenwashing का आरोप भी सामने है, क्योंकि Shein दावा करती है कि पार्सल शॉप्स में पैकेजों का संग्रहण पर्यावरण के अनुकूल होता है, भले ही उत्पाद अक्सर हवाई जहाज द्वारा लंबी दूरियों की यात्रा करते हैं।
शीन मामला चीनी ऑनलाइन बाजारों पर एक व्यापक चर्चा का हिस्सा है, जो बढ़ते हुए यूरोपीय विनियामक प्राधिकरणों के निशाने पर आ रहे हैं। इसी तरह के आरोप हाल ही में शॉपिंग ऐप टेमू के खिलाफ लगाए गए हैं, जिसके खिलाफ संभवतः कानूनी कदम उठाए जा सकते हैं, क्योंकि कोई प्रतिबंधात्मक घोषणा नहीं की गई है।
ये विकास दिखाते हैं कि ईयू अपने उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का पालन सुनिश्चित करने और उनका उल्लंघन करने वाले मंचों को निरंतर जवाबदेह ठहराने के प्रति गंभीरता से प्रयासरत है।
