अमेज़न ने अपने अमेरिकी अमेज़न फ्रेश ग्रोसरी स्टोर्स में "जस्ट वॉक आउट" की नवीन प्रौद्योगिकी का इस्तेमाल न करने की घोषणा की है। इसके बजाय, ग्राहकों से कहा जा रहा है कि वे डैश कार्ट प्रौद्योगिकी का उपयोग करें, जो कि पहले से कुछ फ्रेश स्टोर्स में लागू हो रही है, और जिससे वे खरीदारी के दौरान ही सीधे शॉपिंग कार्ट का उपयोग करके आइटम्स को स्कैन कर सकते हैं, बिना कैशियर के साथ सहभागिता करने की जरूरत के।
यह निर्णय खुदरा व्यापार में दुकानों में भुगतान प्रक्रिया के सर्वोत्तम संचालन पर विचारों के बाद आया है। जहाँ कुछ विक्रेताओं ने विभिन्न प्रकार के स्वयं-सेवा चेकआउट काउंटर लागू किए हैं, जो हमेशा ग्राहकों में लोकप्रिय नहीं हुए थे, वहीं कुछ कई वर्षों के बाद उनसे हटने लगे हैं।
इसलिए पिछले महीने डिस्काउंटर Five Below ने चोरी रोकने के लिए सेल्फ-सर्विस कैशियरों को सीमित करने की घोषणा की।
"सिर्फ बाहर निकलें" प्रौद्योगिकी, जो कैमरों और शेल्फ सेंसरों पर आधारित है और ग्राहकों को स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से स्वचालित रूप से स्टोर छोड़ते समय चार्ज करती है, कुछ साल पहले परिचय के समय एक महत्वपूर्ण नवाचार थी। वर्तमान में, संयुक्त राज्य में 44 अमेज़न फ्रेश स्टोर्स हैं, जिनमें से 27 इस प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं।
टेक्नोलॉजी को हटाने का निर्णय पहली बार The Information द्वारा रिपोर्ट किया गया, लेकिन यह अमेज़न गो के सुविधा स्टोर-जैसे स्थलों एवं यूनाइटेड किंगडम में अमेज़न फ्रेश के छोटे स्टोरों तथा कुछ तृतीय पक्ष विक्रेताओं में जारी रहेगी।
अमेज़न स्वयं सेवा कोष्ठकों की स्थापना की योजना बना रहा है और साथ ही साथ संचालित कोष्ठक भी प्रदान करने का इरादा रखता है। अपने स्वयं के स्थिर स्टोरों के अलावा, ई-कॉमर्स दिग्गज के पास व्होल फूड्स मार्केट नामक सुपरमार्केट शृंखला भी है, जिसे उसने 2017 में 13 अरब डॉलर से अधिक की रकम में खरीदा था।
