मैकडॉनल्ड्स ने 2023 की दूसरी तिमाही में 2020 के बाद से पहला वैश्विक बिक्री गिरावट दर्ज की, क्योंकि बर्गर, फ्रेंच फ्राइज और सॉफ्टड्रिंक्स की बढ़ती कीमतों के कारण ग्राहक दुनियाभर में अपने खर्चों के प्रति अधिक सतर्क हो गए हैं। फास्ट-फूड चेन की तुलनात्मक बिक्री वार्षिक आधार पर 1 प्रतिशत कम हुई, दोनों अंतरराष्ट्रीय बाजारों और अमेरिका में।

McDonald's के CEO, क्रिस केमपकज़िंस्की ने सोमवार को तिमाही परिणामों की घोषणा करते हुए कहा कि उपभोक्ता "अपने खर्च के प्रति अधिक चयनशील" हो गए हैं। जबकि तिमाही राजस्व 6.49 अरब अमेरिकी डॉलर के साथ पिछले साल के मुकाबले लगभग अपरिवर्तित रहा, शुद्ध लाभ 12 प्रतिशत गिरकर 2.02 अरब अमेरिकी डॉलर हो गया, जो वॉल स्ट्रीट की उम्मीदों से कम था।

केम्प्क्ज़िन्स्की ने विश्लेषकों को बताया कि अधिकांश बड़े मैकडॉनल्ड्स बाजारों में उपभोक्ताओं का मूड कम था। "आप देख सकते हैं कि उपभोक्ता अधिक बार घर पर खाना खा रहे हैं और ऑफर ढूंढ रहे हैं," उन्होंने कहा।

McDonald's सबसे हालिया कंपनी है जिसने मांग में गिरावट की सूचना दी है, जिससे चिंताएँ बढ़ रही हैं कि उपभोक्ताओं ने वर्षों तक महामारी के बाद विश्व की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था का समर्थन करने के बाद अब अपनी सीमाओं को छू लिया हो सकता है।

रेस्तरां के भोजन की कीमतें पिछले कुछ वर्षों में काफी बढ़ गई हैं। मध्य 2019 से, अमेरिका के बाहर खपत किए जाने वाले खाद्य पदार्थों के लिए एक सूचकांक में 30 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई। साथ ही, महामारी लॉकडाउन के बाद काफी नगदी रखने वाले परिवार अपने खर्चों को कम करने लगे हैं।

मैकडॉनल्ड्स, जो अक्सर अपेक्षाकृत सस्ते खाने की खोज में आने वाले मेहमानों को आकर्षित करता है, ने भी कीमतें बढ़ा दी हैं। मैकडॉनल्ड्स यूएसए के अध्यक्ष जो एर्लिंगर ने मई में एक खुले पत्र में बताया कि 2019 से एक बिग मैक मील की औसत कीमत 27 प्रतिशत बढ़कर 9.29 अमेरिकी डॉलर हो गई है। फिर भी, उन्होंने कहा कि कई मेनू आइटमों की लागत महंगाई से अधिक हो गई है।

दिन के अंत में, हम उम्मीद करते हैं कि ग्राहक इस बेहद प्रतिस्पर्धी माहौल में आर्थिक दबाव और उच्च जीवन-यापन की लागत को अगले कई तिमाहियों तक महसूस करेंगे," एर्लिंगर ने सोमवार को विश्लेषकों से कहा।

ग्राहकों को वापस लाने के लिए, McDonald's और उसके प्रतिद्वंद्वी अब रियायतें दे रहे हैं। एक 5 डॉलर का ऑफर जिसमें एक सैंडविच, चिकन नगेट्स, फ्राइज और एक ड्रिंक शामिल है, जिसे McDonald's ने पिछले महीने के अंत में अमेरिका में पेश किया था, ने Placer.ai के अनुसार, जो मोबाइल उपकरणों से स्थान डेटा को ट्रैक करता है, आगंतुक संख्या में वृद्धि की।

मैकडॉनल्ड्स 100 से अधिक देशों में 40,000 से अधिक रेस्टोरेंट संचालित करता है। पिछले साल के 25.5 अरब अमेरिकी डॉलर के राजस्व में से लगभग 41 प्रतिशत अमेरिका से आया।

हालाँकि, दूसरी तिमाही में कम ग्राहक आवृत्ति ने तुलनीय अमेरिकी बिक्री में 0.7 प्रतिशत की गिरावट का कारण बना। अंतर्राष्ट्रीय बिक्री भी 1 प्रतिशत से अधिक घट गई। कंपनी ने हाल ही में चेतावनी दी थी कि गाजा में युद्ध ने कुछ मध्य पूर्वी देशों, इंडोनेशिया और मलेशिया में उसके व्यवसाय को प्रभावित किया है। फ्रांस और चीन में भी, जहां मैकडॉनल्ड्स को कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है, बिक्री में गिरावट आई थी।

कम से कम 13 महीनों से खुले कंपनी के स्वामित्व वाले और फ्रेंचाइज-चालित रेस्टोरेंट्स में तुलनीय बिक्री में वैश्विक गिरावट, जो 2020 की अंतिम तिमाही के बाद पहली बार हुई है।

मैकडॉनल्ड्स के शेयर सोमवार को 3.7 प्रतिशत बढ़े, क्योंकि बाजार ने बिक्री में गिरावट पर प्रतिक्रिया दी, जो "उम्मीद से थोड़ी बेहतर" रही, सिटीग्रुप ने कहा। निवेशकों ने शुक्रवार तक साल के दौरान मैकडॉनल्ड्स के शेयरों को 15 प्रतिशत गिरा दिया था। मॉर्गन स्टेनली ने अपने परिणामों के पूर्वानुमान में कहा कि उपभोक्ताओं के बीच कंपनी की "मूल्य की प्रतिष्ठा" कमजोर हो गई है और कंपनी को 5 डॉलर के भोजन जैसे ऑफ़र की आवश्यकता है "एक महत्वपूर्ण ग्राहक समूह को वापस लाने के लिए, जो पीछे हट गया है"।