ऐस्टी लॉडर, जो कभी सौंदर्य उद्योग में अग्रणी था, विशेषकर एशियाई बाज़ार में, चीन में अपने व्यापार को पुन:स्थापित करने में महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना कर रहा है। जो कभी उनके सबसे मजबूत विक्रय तर्क थे, अब वही विश्लेषकों के लिए सबसे बड़ी चिंता का कारण बन रहे हैं। एशिया में आक्रामक विस्तार नीति के बावजूद, जिसने कंपनी को रिकॉर्ड बिक्री तक पहुंचाया, ऐस्टी लॉडर ने जमीन खो दी है, खासकर चीनी उपभोक्ताओं के बीच, जिनकी खर्च करने और यात्रा की आदतें बदल चुकी हैं।

विश्लेषक चीन में और यात्रा खुदरा बाजार में चल रही समस्याओं पर विचार कर रहे हैं कि ये संरचनात्मक हैं या अस्थायी। ये खंड Estée Lauder के कुल विक्रय का 40% हैं और पिछले सात वर्षों में कंपनी के मुख्य विकास चालक रहे हैं। पिछले वर्ष की तुलना में Estée Lauder के शेयर में 35% की गिरावट आई है, हालांकि वर्ष की शुरुआत से 3.8% की वृद्धि दर्ज की गई है। इसी समयावधि में, पेरिस स्थित प्रतिद्वंद्वी L'Oréal के शेयर की कीमत में 18% का उछाल देखा गया।

ऑनलाइन खरीदारी मंचों की बढ़ती लोकप्रियता और यह सवाल कि एस्टी लॉडर अपनी बिक्री में चीन के मुख्य भूमि क्षेत्र और हैनान जैसे यात्रा खुदरा स्थलों में कैसे वृद्धि कर सकता है, चर्चा में हैं। उदाहरण के लिए, हैनान में ड्यूटी-फ्री बाजार ने जनवरी में सौंदर्य प्रसाधनों और परफ्यूम्स की बिक्री में क्रमशः 45% और 33% की गिरावट दर्ज की।

एस्टी लॉडर अपनी चीन व्यापार को स्थानीय अनुकूलनों के जरिए सुधारने की कोशिश कर रहा है, जैसे जापान में एक नया उत्पादन संयंत्र; CEO फेब्रीजिओ फ्रेडा ने घोषणा की है कि कीमतों को बढ़ाते हुए भी मात्रा को प्रभावित किए बिना और चीन में लक्जरी छवि को मजबूत करना है। फर्म योजना बना रही है चीनी स्थानीय प्रतियोगियों में अल्पमत हिस्सेदारी हासिल करने की और अपने सोशल-मीडिया संचार को बेहतर बनाने की।

जबकि आरबीसी कैपिटल मार्केट्स के विश्लेषक जैसे निक मोदी एस्टी लॉडर की योजनाओं के सफल क्रियान्वयन के प्रमाण देखने तक सतर्क रुख अपना रहे हैं, वहीं जेपीमॉर्गन की एंड्रिया टेक्सेरा जैसे अन्य अधिक आशावादी हैं और मानते हैं कि कंपनी के लिए सबसे बुरा समय पीछे छूट चुका है।

एस्टी लॉडर के प्रयास अपने व्यापार को चीन में फिर से संरेखित करने, अपनी नवाचार गति बढ़ाने और विशेष और सीधे विपणन चैनलों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, एक अनिश्चित भविष्य में महत्वपूर्ण कदम हैं। आने वाले महीने यह तय करेंगे कि क्या ये रणनीतियाँ पर्याप्त हैं ताकि पतवार को मोड़ सकें और निवेशकों का विश्वास पुनः प्राप्त कर सकें।