लुफ्थांसा को अमेरिका में यात्रियों को कुल 775 मिलियन डॉलर की उड़ान लागत वापस करनी होगी। ये वापसी उन उड़ानों से संबंधित हैं जो COVID-19 महामारी के कारण रद्द हो गई थीं या जिनमें महत्वपूर्ण परिवर्तन किए गए थे। यह जानकारी अमेरिका के परिवहन विभाग ने सोमवार को दी और साथ ही उड़ान लागत की वापसी में अत्यधिक देरी के कारण लुफ्थांसा पर 1.1 मिलियन डॉलर का जुर्माना भी लगाया।

लुफ्थांसा के अलावा डच एयरलाइन KLM पर भी 1.1 मिलियन डॉलर का जुर्माना लगाया गया। KLM को 113.3 मिलियन डॉलर की उड़ान लागत वापस करनी है। दक्षिण अफ्रीकी एयरवेज को यात्रियों को 15.2 मिलियन डॉलर का बकाया है और उसे 300,000 डॉलर का जुर्माना देना होगा, जैसा कि मंत्रालय ने आगे बताया।

अमेरिका के परिवहन मंत्री पीट बूटिजज ने यात्रियों के निष्पक्ष व्यवहार की महत्ता को बल दिया: "यदि कोई उड़ान रद्द होती है या उसमें महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो यात्रियों को अपनी राशि वापस पाने के लिए एयरलाइन से लड़ाई नहीं लड़नी चाहिए - और हम एयरलाइनों को जिम्मेदार ठहराते हैं यदि वे यात्रियों को उनका उचित रिफंड नहीं देती हैं।"

अमेरिकी परिवहन विभाग के इस उपाय से यात्रियों के अधिकारों को लागू करने के प्रति प्रतिबद्धता और चूक होने पर एयरलाइनों को जिम्मेदार ठहराने की तत्परता स्पष्ट होती है।