Επέκταση του δικτύου Payback: Οι Τράπεζες Λιτοτήτας ως νέος σημαντικός συνεργάτης

Το καταξιωμένο πρόγραμμα επιβράβευσης Payback βρίσκεται στο κατώφλι μιας σημαντικής διεύρυνσης του αριθμού των χρηστών. Ως καταλύτης αυτής της ανάπτυξης εμφανίζονται οι Τράπεζες Οικονομικών Αποταμιεύσεων, που με την τεράστια παρουσία τους μέσω περισσότερων από 9000 συνεργαζόμενων εταιρειών επιτρέπουν μια σημαντική διεύρυνση της βάσης για τη συλλογή επιβραβευτικών πόντων. Ο διευθύνων σύμβουλος Bernhard Brugger τονίζει τα πλεονεκτήματα της νέας συνεργασίας και τονίζει ότι μέσω της επιρροής τους οι καταναλωτές θα μπορούν στο μέλλον να συλλέγουν πόντους σε ακόμα περισσότερα καταστήματα λιανικής. Ένα εντυπωσιακό σημείο καμπής της επέκτασης αποτελεί επίσης η προσεχής ένταξη του καθιερωμένου ομίλου Edeka συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων Netto και Marktkauf. Ο Brugger βλέπει σε αυτή την επέκταση σημαντικό δυναμικό ανάπτυξης και επισημαίνει την προοπτική παροχής επιπλέον ελκυστικών δυνατοτήτων στους πελάτες μέσω του κοινού προγράμματος επιβράβευσης. Η συνεργασία που σφραγίστηκε τον Νοέμβριο μεταξύ της Ομάδας Οικονομικών Αποταμιεύσεων και του Payback ανοίγει την πόρτα για καινοτομίες στον τομέα των χρεωστικών καρτών: Εκατομμύρια πελάτες των τραπεζών αναμένεται να μπορούν από το έτος 2025 να συλλέγουν άμεσα πόντους Payback κατά τη διάρκεια των ανέπαφων πληρωμών με τη δημοφιλή πλαστική κάρτα, ευρέως γνωστή ως "EC-Karte". Με την τρέχουσα σύμπραξη περίπου 700 εταιρικών επιχειρήσεων, το Payback επιτρέπει τη συλλογή πόντων σε κλάδους όπως τα πρατήρια υγρών καυσίμων, τα καταστήματα καλλυντικών και οι υπεραγορές, που στη συνέχεια μπορούν να εξαργυρωθούν για προϊόντα ή κουπόνια. Ο Brugger τονίζει τη στρατηγική σημασία των πάνω από 40 εκατομμυρίων κυκλοφορούντων χρεωστικών καρτών των τραπεζών και τη συναφή συστοιχία υπηρεσιών για τους πελάτες. Επίσης, η δυνατότητα αποθήκευσης των καρτών στην εφαρμογή Payback για τη διεκπεραίωση πληρωμών, καθώς και η επικεντρωμένη διεύρυνση με χρηματοοικονομικά προϊόντα που θα δημιουργούν πρόσθετες εκπτώσεις, τονίζουν τις φιλοδοξίες για την επέκταση. Το πληρέστερο πρόγραμμα επιβράβευσης στη Γερμανία διακρίνεται με 31 εκατομμύρια πελάτες και προσφέρει στις εταιρείες τη δυνατότητα να συλλέγουν ακριβή δεδομένα πελατών. Ωστόσο, κριτικές φωνές καλούν σε προσοχή σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο αυτών των συστημάτων επιβράβευσης. Επιπρόσθετα, αναφέρεται ότι ανεξάρτητα προγράμματα πίστης εταιρειών όπως η Rewe ή η Fressnapf βρίσκονται επίσης σε άνοδο και διευρύνουν περαιτέρω το χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών του Payback. Η εταιρεία ταυτόχρονα σημειώνει έναν σημαντικό αύξηση νέων συνεργαζόμενων εταιρειών και σημαντικών ανανεώσεων υφιστάμενων συμβάσεων, κάνοντας ξεχωριστή θετική αναφορά σε: Phoenix, Thalia, Alnatura και τα καταστήματα dm Drogeriemärkte. Επιπλέον, ο Brugger παρέχει μια προοπτική για την μελλοντική σχέση με τους πελάτες για το έτος 2025, αναφέροντας μια σημαντική αύξηση των ενεργών χρηστών της εφαρμογής Payback, η οποία στην κατάταξη των εφαρμογών αγορών στη Γερμανία κατέχει επί του παρόντος την τρίτη θέση.