Ο κινεζικός διαδικτυακός έμπορος μόδας Shein δέχεται κριτική για απαράδεκτες επιχειρηματικές πρακτικές από τους γερμανούς προστάτες των καταναλωτών. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Κέντρων Καταναλωτών (VZBV) έχει επισημάνει τη Shein, καθώς η εταιρεία έχει παραβιάσει επανειλημμένα τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ειδικότερα, οι κατηγορίες στρέφονται κατά των χειραγωγητικών στοιχείων στην πλατφόρμα, τα οποία παραβιάζουν τον Κανονισμό Ψηφιακών Υπηρεσιών της ΕΕ.

Ένα κρίσιμο σημείο είναι η εμφάνιση αναδυόμενων παραθύρων που προσπαθούν να προσελκύσουν τους πελάτες με κουπόνια κατά την αποχώρησή τους από τη σελίδα. Τέτοιες πρακτικές θεωρούνται ως χειραγωγητικές και δεν επιτρέπονται σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ. Η Shein πρέπει τώρα να εκμεταλλευτεί την ευκαιρία να καταθέσει μια δήλωση αποχής και να αλλάξει τις αμφισβητούμενες πρακτικές. Η Ραμόνα Ποπ, η πρόεδρος του VZBV, τόνισε στο Instagram ότι η Shein παραπλανά τους καταναλωτές και παραβιάζει τους κανόνες προστασίας του καταναλωτή.

Εκτός από τις χειραγωγικές πρακτικές, η Shein δέχθηκε κριτική για την φαινομενικά αυθαίρετη ύψος των εκπτώσεων, την έλλειψη πληροφοριών στις αξιολογήσεις και ένα ατελές εντύπωση. Υπάρχει επίσης η κατηγορία του πράσινου πλύσματος (greenwashing), καθώς η Shein ισχυρίζεται ότι η παραλαβή πακέτων σε καταστήματα courier είναι φιλική προς το περιβάλλον, παρόλο που τα προϊόντα συχνά διανύουν μεγάλες αποστάσεις με αεροπλάνο.

Η υπόθεση Shein είναι μέρος μιας ευρύτερης συζήτησης για τα κινεζικά διαδικτυακά πλατφόρμας, τα οποία μπαίνουν όλο και περισσότερο στο στόχαστρο των ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών. Παρόμοιες κατηγορίες έχουν τελευταία εκδηλωθεί κατά της εφαρμογής αγορών Temu, εναντίον της οποίας ενδέχεται να ληφθούν νομικά μέτρα, καθώς δεν έχει κατατεθεί δήλωση παύσης.

Αυτές οι εξελίξεις δείχνουν ότι η ΕΕ προσπαθεί σοβαρά να εφαρμόσει την τήρηση των νόμων προστασίας των καταναλωτών και να κρατήσει πλατφόρμες, που παραβιάζουν αυτούς, αυστηρά υπεύθυνες.