Ο διαδικτυακός έμπορος Ikea ξεκινά μια επιθετική μείωση τιμών μετά από μια επιτυχημένη έναρξη της φθινοπωρινής και χειμερινής σεζόν 2024, προκειμένου να μειώσει το κόστος των επίπλων. Τον περασμένο χρόνο, η εταιρεία επένδυσε περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια ευρώ για να μειώσει τις τιμές των πιο δημοφιλών προϊόντων της κατά μέσο όρο περίπου 10%. Αυτό το μέτρο οδήγησε στην πρώτη μείωση των εσόδων από το 2020, παρόλο που η Ikea πούλησε περισσότερα είδη.

«Φέτος επικεντρωθήκαμε πλήρως στην προσιτότητα», δήλωσε ο Jesper Brodin, διευθύνων σύμβουλος της κύριας εταιρείας Ingka, στη Financial Times. «Για εμάς, δεν γιορτάζουμε όταν αυξάνονται οι τιμές, αλλά όταν μπορούμε να τις μειώσουμε, ώστε να είναι πιο προσιτές σε περισσότερους ανθρώπους.» Παρά τις μειώσεις των τιμών, τα έσοδα της Ikea υποχώρησαν κατά 5,3% το έτος μέχρι το τέλος Αυγούστου, στα 45 δισεκατομμύρια ευρώ. Η μείωση σημειώνεται παρά την αύξηση του ακαθάριστου όγκου εμπορευμάτων (GMV) κατά τρία έως πέντε τοις εκατό στα 15,1 έως 15,4 δισεκατομμύρια ευρώ και την ανάπτυξη των πωλήσεων κατά δύο έως πέντε τοις εκατό στα 10,3 έως 10,7 δισεκατομμύρια ευρώ για το 2024.

Η μείωση των πωλήσεων οφείλεται στις αυξημένες δαπάνες για μεταφορά και πρώτες ύλες κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού, που τότε ώθησαν την Ikea να αυξήσει τις τιμές. Τώρα η εταιρεία αντιδρά στη μειωμένη ζήτηση και την τάση για περισσότερη τηλεργασία και υβριδική εργασία, μειώνοντας το ποσοστό των χρηματοδοτήσεων γραφείων στο πιστωτικό χαρτοφυλάκιο από πάνω από 50 σε κάτω από 40%. Αντίθετα, επενδύεται εντατικότερα στη χρηματοδότηση κέντρων δεδομένων, ξενοδοχείων και συγκροτημάτων κατοικιών για ηλικιωμένους, που θεωρούνται πιο κερδοφόρα και με υψηλότερη ανάπτυξη.

Εκτός από τις στρατηγικές τιμολόγησης, η Ikea σχεδιάζει να επεκτείνει περαιτέρω το ευρωπαϊκό δίκτυο εφοδιαστικής της. Το δικό της σύστημα εφοδιαστικής, το Zeos, στοχεύει να καταστήσει πιο αποτελεσματική τη διανομή και την εφοδιαστική για τις εταιρείες μόδας. Σε αυτό το πλαίσιο, η εταιρεία μειώνει τις προγραμματισμένες επενδύσεις της για το 2024 από 250 έως 350 εκατομμύρια ευρώ, σε περίπου 200 εκατομμύρια ευρώ για να αυξήσει την κερδοφορία.

Ένας άλλος τομέας εστίασης είναι η ισχυρότερη δέσμευση των πελατών μέσω εμπνευσμένων εμπειριών αγορών. Με την ενισχυμένη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) και οπτικών περιεχομένων, η Ikea αυξάνει το ποσοστό αλληλεπίδρασης και μειώνει τις επιστροφές, γεγονός που μειώνει το κόστος και βελτιώνει την κερδοφορία. «Χρησιμοποιούμε την ΤΝ για να αυτοματοποιήσουμε τις διαδικασίες και να παρέχουμε γρηγορότερα τις επιθυμητές πληροφορίες στους πελάτες μας» δήλωσε ο Brodin.

Παρά τη μείωση των εσόδων, οι μετοχές της Ikea αντέδρασαν θετικά στις ανακοινώσεις. Στην πλατφόρμα συναλλαγών Tradegate, η μετοχή αυξήθηκε αρχικά κατά τέσσερα τοις εκατό μετά τη γνωστοποίηση των νέων χρηματοοικονομικών στόχων σε σύγκριση με το κλείσιμο του Xetra και τελικά έκλεισε με αύξηση περίπου 1,68% στα 27,20 ευρώ, το υψηλότερο επίπεδο από το 2001.