Η Amazon ανακοίνωσε ότι δεν θα προχωρήσει περαιτέρω στη χρήση της καινοτόμου τεχνολογίας "Just Walk Out" στα καταστήματα τροφίμων Amazon Fresh στις ΗΠΑ. Αντίθετα, οι πελάτες καλούνται να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία Dash Cart, η οποία έχει ήδη εφαρμοστεί σε μερικά καταστήματα Fresh και επιτρέπει το σάρωμα των προϊόντων απευθείας με το καρότσι των αγορών, χωρίς την ανάγκη αλληλεπίδρασης με το ταμείο.
Αυτή η απόφαση ακολουθεί μετά από σκέψεις στο λιανικό εμπόριο σχετικά με την καλύτερη διαδικασία εξόφλησης στα καταστήματα. Ενώ κάποιοι έμποροι έχουν εισάγει διάφορες μορφές αυτοεξυπηρετούμενων ταμείων, οι οποίες δεν ήταν πάντα δημοφιλείς στους πελάτες, κάποιοι επιστρέφουν σε αυτές μετά από χρόνια.
Έτσι, ο έκπτωτικός κατάστημα Five Below ανακοίνωσε τον περασμένο μήνα ότι θα περιορίσει τα ταμεία αυτοεξυπηρέτησης για να προλάβει τις κλοπές.
Η τεχνολογία 'Just Walk Out', η οποία βασίζεται σε κάμερες και αισθητήρες στα ράφια και χρεώνει αυτόματα τους πελάτες μέσω μιας εφαρμογής για κινητά κατά την αποχώρησή τους από το κατάστημα, ήταν μια σημαντική καινοτομία κατά την εισαγωγή της πριν από μερικά χρόνια. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 44 καταστήματα Amazon Fresh στις ΗΠΑ, εκ των οποίων τα 27 χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνολογία.
Η απόφαση για αφαίρεση της τεχνολογίας αναφέρθηκε για πρώτη φορά από το The Information, αλλά θα συνεχίσει να χρησιμοποιείται στα μαγαζιά παρόμοια με τα παντοπωλεία Amazon Go καθώς και σε μικρότερα καταστήματα Amazon Fresh στο Ηνωμένο Βασίλειο και από ορισμένους τρίτους παρόχους.
Η Amazon σχεδιάζει επίσης την εγκατάσταση αυτοεξυπηρετούμενων ταμειακών μηχανών και προτίθεται να συνεχίσει να προσφέρει εποπτευόμενα ταμεία. Πέρα από τα δικά της σταθερά καταστήματα, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου κατέχει επίσης την αλυσίδα σούπερ μάρκετ Whole Foods Market, την οποία απέκτησε το 2017 για πάνω από 13 δισεκατομμύρια δολάρια.
