Φανταστείτε να μπορείτε να συνομιλήσετε με μία από τις πιο εξελιγμένες Τεχνητές Νοημοσύνες του κόσμου μόνο μέσω τηλεφώνου – χωρίς πληκτρολόγιο, εφαρμογή ή οθόνη. Η OpenAI το έκανε ακριβώς αυτό δυνατό. Από τώρα και στο εξής, οι χρήστες στις ΗΠΑ μπορούν να καλέσουν στο 1-800-CHATGPT και να έχουν μηνιαία μια δωρεάν συνομιλία 15 λεπτών με το ChatGPT. Μια καινοτομία στον κόσμο της ΤΝ που θα μπορούσε να αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο βιώνουμε την τεχνολογία.

Ένα παγκόσμιο βήμα προς την προσβασιμότητα

Doch damit nicht genug: Για τους διεθνείς χρήστες, η OpenAI έχει προβλέψει επίσης. Εκτός των ΗΠΑ, ο ίδιος αριθμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω WhatsApp, για να επικοινωνήσουν με το δημοφιλές chatbot. Αυτό το βήμα δείχνει ξεκάθαρα ότι η OpenAI παίρνει σοβαρά το όραμά της: να κάνει την τεχνητή νοημοσύνη προσβάσιμη σε όλους, ανεξαρτήτως τεχνικού εξοπλισμού ή γεωγραφικής τοποθεσίας.

Mit eindrucksvollen 300 Millionen wöchentlichen aktiven Nutzern steht ChatGPT ohnehin an der Spitze der KI-Interaktionen. Η νέα δυνατότητα τηλεφώνου θα μπορούσε ωστόσο να αυξήσει αυτόν τον αριθμό ακόμη περισσότερο, απευθυνόμενη σε ανεκμετάλλευτες ομάδες-στόχους – από τεχνολογικά εξοικειωμένους παππούδες έως ανθρώπους που απλά δεν τους αρέσει να πληκτρολογούν.

Ένα αποκορύφωμα της επίθεσης προϊόντων

Η ανακοίνωση έρχεται στο πλαίσιο της 12ήμερης εκδήλωσης ζωντανής μετάδοσης της OpenAI, η οποία ήδη προκαλεί αίσθηση. Εκτός από τη λειτουργία τηλεφώνου, η εταιρεία παρουσίασε επίσης το νέο πρόγραμμα "ChatGPT Pro", μια premium επιλογή με επεκταμένες δυνατότητες, και το εργαλείο βίντεο βασισμένο στην τεχνητή νοημοσύνη "Sora". Προφανώς, η OpenAI βρίσκεται σε μια επίθεση καινοτομίας που κρατά τους τεχνολογικούς ειδικούς παγκοσμίως σε αγωνία.

Γιατί όλα αυτά;

Τα κίνητρα της OpenAI είναι τόσο φιλόδοξα όσο και κατανοητά. «Στόχος μας είναι να κάνουμε την ΤΝ προσβάσιμη σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους», εξηγεί η εταιρεία. Η χρήση ενός αριθμού 1-800 – μιας τεχνικής που φαίνεται σχεδόν νοσταλγική – θα μπορούσε να είναι ιδιοφυής σε αυτό το πλαίσιο. Προσεγγίζει ένα ευρύ φάσμα του πληθυσμού, που δυσκολεύεται με περίπλοκες εφαρμογές και διαδικτυακές πλατφόρμες, αλλά έχει μεγάλη ανάγκη για γνώση και ψυχαγωγία.

Ταυτόχρονα, το δυναμικό της ΤΝ επιδεικνύεται ακριβώς εκεί όπου πολλοί δεν το περίμεναν ποτέ: στην κλασική τηλεφωνική συνομιλία. Η αλληλεπίδραση με το ChatGPT γίνεται πιο προσωπική, άμεση και -με την καλύτερη έννοια- πιο ανθρώπινη.

Θα γίνει το ChatGPT η γραμμή βοήθειας του μέλλοντος;

Οι επιπτώσεις στα παραδοσιακά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών θα μπορούσαν να είναι τεράστιες. Γιατί να παραμένει κανείς σε μεγάλες αναμονές, όταν μπορεί να λάβει απαντήσεις σχεδόν σε κάθε ερώτηση σε μερικά δευτερόλεπτα; Από τεχνικά προβλήματα μέχρι συμβουλές ζωής – οι δυνατότητες χρήσης είναι σχεδόν απεριόριστες. Ένας επιπλέον λόγος για τον οποίο οι επιχειρήσεις παγκοσμίως δεν πρέπει να αγνοούν το δυναμικό αυτής της τεχνολογίας.

Και τι ακολουθεί μετά;

Η εισαγωγή του αριθμού 1-800 είναι αναμφίβολα ένα συναρπαστικό βήμα, αλλά η OpenAI φαίνεται να έχει ακόμη πολλά περισσότερα στον ορίζοντα. Από βίντεο που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη μέχρι άκρως επαγγελματικές premium λύσεις – η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης μόλις ξεκίνησε. Ένα είναι σίγουρο: Με αυτόν τον ρυθμό και την ορμή για καινοτομία, η OpenAI θα παραμείνει το θέμα συζήτησης στον κόσμο της τεχνολογίας και στα επόμενα χρόνια.