软件巨头的AI战略：展望Salesforce和ServiceNow的未来

一个由40只应用软件领域最大股票组成的均等加权投资组合去年增长了令人印象深刻的58%，远远超过了标普500指数33%的回报率。这些科技股受到投资者的高度青睐，他们对光明的未来前景进行投机。光是人工智能（AI）的概念就引起了市场的提振，为软件行业带来了看似轻松的推动力。 在企业软件领域的领先公司中，如今包括Salesforce和ServiceNow。两家公司都更加注重利用AI带来的机会，并取得了可喜的成果。 然而，令人关注的问题是：当前哪只股票是更好的投资选择？ 从增长率来看，ServiceNow目前增长速度快于Salesforce。尽管如此，这两家公司在不同的层面上运作。Salesforce在过去四个季度的收入达到了365亿美元，而ServiceNow达到了105亿美元。毫无疑问，较小的公司在增长速度上更快。 然而，ServiceNow的市值正以迅速的方式追赶其较大的竞争对手。因此，这只较小的股票以显著更高的估值指标交易。在收入和利润方面，ServiceNow在这场对决中显得异常昂贵。这需要多年的卓越增长才能证明其高股价的合理性。 深入观察Salesforce时可发现，幕后有很多正在发生的事情。Salesforce的首席执行官Marc Benioff在本季度谈到了数字化工作的突破，这开启了一场“革命性的转型”。AI驱动的助手简化了重复性和数据密集型的任务，市场正在被其占领。一个名为Agentforce的新服务产品正好瞄准这个机遇，Salesforce已经赢得了数百名客户。 Benioff表示：“我们未来交易的销售管道令人难以置信。我们从未见过这样的情况。我们不知道该如何描述。这真的是一个生产力不再与员工增长挂钩的时刻，而是通过这种智能技术，这种技术可以无限制扩展。”