Freshworks 投资回报率 2025

Freshworks在做什么？

Freshworks Inc是一家全球的软件公司，专注于开发CRM软件解决方案。该公司于2010年在印度金奈由Girish Mathrubootham和Shan Krishnasamy创立。 Freshworks以前被称为Freshdesk，现在为小型和中型企业提供各种产品。产品范围包括客户和销售管理、客户支持和营销自动化、云电话和IT服务管理。 Freshworks致力于简化和改善企业与客户之间的关系。凭借独特的客户支持和CRM（客户关系管理）方法，Freshworks已成为全球增长最快的SaaS（软件即服务）公司之一。 Freshworks目前在120多个国家拥有超过50,000名客户，其中包括T-Mobile、思科和惠普，其年度业务额达数亿美元。 商业模式： Freshworks采用订阅制的商业模式提供软件解决方案。客户可以根据自己的需求选择不同的计划，并从云端下载软件。 该公司还为初创企业和小型企业提供免费版本。一旦企业发展并达到一定规模，他们可以升级到付费计划。 Freshworks为所有产品提供30天免费试用版本，客户可以测试软件解决方案，以确定是否适合他们的企业。 不同的产品领域： 1. 客户和销售管理：Freshworks CRM软件解决方案使企业能够管理销售流程、营销活动和客户关系。Freshsales可以自动化企业的销售流程。 2. 客户支持：Freshdesk是一个基于云端的客户支持和帮助台，用于管理客户支持请求、反馈和建议。该软件还自动化了支持过程，并提供了自助选项给客户。 3. 营销自动化：Freshmarketer是一种营销自动化软件，通过个性化的电子邮件营销活动、细分和潜在客户评分来促进客户获取和保留。 4. IT服务管理：Freshservice可以帮助企业集中管理IT支持工单、合同、资产和项目，并自动化其IT服务流程。 5. 云电话：Freshcaller是一种基于云端的电话系统，可帮助企业建立呼叫中心解决方案，并允许企业将电话转接到固定电话号码或从移动电话号码接收电话。 总结： Freshworks开发了一系列产品，包括客户和销售管理、客户支持、营销自动化、IT服务管理和云电话。该公司提供基于订阅的商业模式和免费试用版本，以为客户提供广泛的软件解决方案选择。凭借超过50,000名客户覆盖120多个国家的庞大客户基础，Freshworks已成为增长最快的SaaS公司之一。 Freshworks ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.