星巴克于2024年7月底公布第三季度财报并透露了一个显著细节：公司目前持有未兑换的礼品卡价值17.7亿美元。与去年相比，这一金额增加了9%。这一趋势不仅为星巴克带来了额外的资金，还节省了本应兑换的资源和产品。

礼品卡在全球广受欢迎，但许多礼品卡未被使用。Credit Summit的编辑Rebecca Stumpf解释说，心理因素起着重要作用。许多人倾向于将礼品卡留待“特殊场合”使用，这往往导致它们最终被遗忘。在消费者被各种优惠淹没的世界里，这些卡片很容易被遗忘。

2022年12月，Credit Summit的一项调查显示，近三分之二的美国消费者至少拥有一张未使用的礼品卡。这些未使用的余额总计高达210亿美元。CreditCards.com的一项类似研究证实了这一趋势：47%的受访者表示，他们至少持有一张未兑换的礼品卡。

Ted Rossman，CreditCards.com 的首席行业分析师，认为消费者的不积极是一种错失的机会。许多礼品卡未被使用，因为商店不太受欢迎或前往不方便。Rossman建议通过各种平台出售或交换此类礼品卡，以确保其最終实现其目的。